保安部安全培训教案演示文稿.ppt

保安部安全培训教案 主编 李相林 2006-7-1编制 宾馆（饭店）安全概论 宾馆（饭店）安全工作的重要性及意义 宾馆（饭店）安全管理的特点 宾馆（饭店）保卫工作的基本原则 饭店安全保卫工作与各部门及其他安全业务机关的关系 宾馆（饭店）对客人隐私权的保护 隐私权的内涵 饭店对客人的隐私权的保护 案例借鉴 饭店保管客人一般物品规范 客人一般物品保管规范 客人在餐饮、康乐、前厅寄存物品规范 保管客人一般物品纠纷案例 饭店保管客人贵重物品规范 客人贵重物品保管责任规定 客人贵重物品灭失责任 贵重物品保险箱的设置要求 贵重物品保险箱的使用 《贵重物品保险箱登记卡》范本一 《贵重物品保险箱记录卡》范本二 《贵重物品寄存单》范本 对客人丢失保险箱钥匙的处理 客房保险箱 非住店客人贵重物品保管责任 客人退房未取贵重物品的处理 饭店停车场管理规范 饭店停车场的管理责任 车辆内的物品灭失责任 停车场车辆安全纠纷案例 饭店其他服务规范 饭店有以义务提醒客人在客房内遵守国家有关规定 饭店可以口头提示或书面通知客人不得自行对客人进行改造、装饰 饭店有义务提示客人爱护饭店的财务 饭店对饮酒过量的客人处理 饭店对客人遗留物品的处理 饭店应当提供符合等级标准的硬件与服务 饭店消费纠纷的法律责任 饭店法律责任的概念 一般侵权责任 饭店的建筑、设施、