04.创新助力企业永续发展-马继明.pptVIP

减一减----服务创新之2 省略不必要的（减少，减短，减窄，减轻，减薄） ①移动硬盘是越小越方便携带，销路就好。大米改成小包装反倒卖得快 ②目前市面上很多高功能的数码照相机，却发现90%的功能不会用。这个时候减去很多功能，就意味着成本的降低。也相当于进入一个新的无竞争领域，满足一部分经济型消费者的需求。比如爱国者推出的全民普及的低价相机就是这一特点，去除没有必要的功能； …… 变一变----服务创新之3 方式、手段、程序等（改变原有事物的形状，尺寸，颜色，滋味，浓度，密度，顺序，场合，时间，对象，方式，音响等。） ①立邦漆颜色多变，才能处处放光彩； ②手机、家电变换款式，先入为主就赚钱，当年的摩托罗拉V70会旋转的手机以及夏新A8会跳舞的手机都是抢先获得高额利润的典范 …… 改一改----服务创新之4 针对现有的做法提出意见，建议，做得更好（带有被动性，常常是在事物缺点暴露出来后，才用通过消除这种缺点的方式来进行创造。） ① “他加她”饮料产品没有变，改变包装，按男女分类卖得也很火； ②海尔冰箱将上面改成了电脑桌，结果深受美国学生的欢迎； ③同一产品卖点改一改就卖活了，比如王老吉，把卖点改为预防上火的饮料就迅速火了起来； …… 联一联----服务创新之5 看看事物之间有什么联系。 ①蒙牛将航天载人火箭与牛奶联系在一起，借势提升了知名度和牛奶的品质； ②当年富豪矿泉壶进入北京市场，租用10辆超豪华卡迪拉克轿车，向首都人民推广。将富豪矿泉壶与卡迪拉克放在一起，使人们联想到富豪矿泉壶的品质应该是高档的。结果“富豪”借卡迪拉克发动凌厉攻势，一下子轰动北京。 …… 学一学----服务创新之6 借鉴、综合（学习模仿别的物品的形状，结构，颜色，规格，方法等。） ①松下不做技术的创新者，只作后来的改进者。学而不创，学而改优，令其产品快速跟进领先。其生产录象机因放映时间长而胜过胜过索尼，也为日本模仿加创新的企业形象增添了砝码； ②鲁班被草划刮破了手，他模仿茅草边缘的小齿，发明了锯。 ③当看到小朋友坐上书桌前的凳子，十分吃力的写字时，我们有没想到放一把能调高度的椅子； …… 【练习】： 结合上述服务创新的方法，请您为自己的工作提出创新意见。 简析制度创新 酒店制度的重要性 (一)酒店制度是酒店赖以存在的体制基础。 (二)酒店制度是酒店及其构成机构的行为准则。 三)酒店制度是酒店员工的行为规范。 (四)酒店制度是酒店高效发展的活力源泉。 当前酒店制度建设存在的问题 1、制度繁杂。 每个领导上任都要制度一番，结果单位到底有多少制度，管不管用，冲突不冲突，心中无数。 2、重点不突出。 有的把制度建设的重点放在日常管理上，削弱了重点制度，即关健环节关键领域关键岗位关键工作方面的制度反而成为空白。没有从建立惩防腐败体系、源头治理预防上下功夫。楼下阿宏的跟贴《推进制度建设，构建保障机制》我很赞成。 制度创新的突破点： 简化 简化是指将制度略去繁文缛节而紧抓主干，言简意赅地传达出内在精髓的表达方式。 丰富 补充当前制度的缺位之处，是制度的作用之处更加全面 便于执行、考核 使制度的表述更直观，责任人清楚究竟如何执行，监督人知道以何为标准检查 创新者的基本素养 1、创新者的十大核心信念 十大核心信念是美国沃特.斯塔普斯归纳出来的所有巅峰人士所共有的核心信念。 杰出的创新者不是天生的，是靠努力成就的。 你命运的主宰性力量就是你所从事的思考。 你被赋予力量去创造自己的未来。 每次逆境都会令你收益良多。 你的每个信念都是一种选择。 2、创新者的基本素养 （1）健康的心理 指创新者对客观事物有正确的认知和良好的心态。 2、创新者的基本素养 （2）良好的自信 指创新者对自己的能力与水平的恰当认同与相信。 自信是创新成功者的第一要素。 自信是创新成功者的力量源泉。 自信是自我心中的太阳。 2、创新者的基本素养 （3）灵活的思维 指创新者在追求目标过程中不受思考角度的影响。 思维是创新成功者的核心关键要素； 思维是人获得幸福的彩桥； 思维是人类地球 上最美的花朵； 思维是人类走向文明的使者。 培养 “顾问式” 员工 祝 各位和我们的企业 蒸蒸日上 马继明 TELE-MAIL：majiming01@126.com 创新，如何衡量？ 1、目的性 2、新颖性。 （1）绝对新颖 （2）局部新颖性 3、具有价值。 新的活动能--更有效地实现组织目标 4、主观能动性 管理创新的必要性（3-1） 1、企业内外环境的变化 如果说外部环境对企业来说是一种影响作用，那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。 企业如同生物体的细胞，不是孤立存在的，并且，它