交际口才训练教程第二册(共5册)精编版课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、实训导引 1.假如你是一家医药公司负责医院市场开拓的一名业务人员，设计一下拜访客户的流程语言，第二次拜访又该怎样进行？ 2.分析下列推销用语提问得当与否。 3.下列两种推销情况，试分析哪种能成功，为什么？ 4.分析老太太的使用了哪些推销技巧？ 5.分析这位推销员的失误之处在哪？ 经典阅读与背诵 1、永远不要和你的客户争论，只有避免争论才能真正赢得顾客的心。 2、棘手的客户是销售代表最好的老师。 3、客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。 4、推销的秘诀是：自我警觉，说话流利，适当地友善，注意方式，并且每一根毛发都要各就个位。 5、一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚。 6、要想顾客赞同你，你必须说些让客户感到高兴的话，这些话不是关于你的话，而是关于顾客自己的。 7、不要用你自己的思考方式来影响或感染客户，而只是向客户提问题，而且提问题的目的，只有一个——帮助客户明确自己到底需要什么，并帮助他们下决心得到它。 祝大哥大姐们,再见,完 ! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2、画面再现 训练题 （1）给朋友们讲一个你最喜爱的童话故事，尽量讲的有声有色，形象生动。 （2）写一篇回忆短文，然后有感情的朗读给自己听，随着内容体会一下是否在脑海中有相对的画面出现。 七、实训导引 1.写一篇回忆短文，然后有感情的朗读给自己听，随着内容体会一下是否在脑海中有相对的画面出现。 2．如果在“八一”建军节音乐会上担任主持人，请根据歌曲的内容，设计开场语和衔接语。以下歌曲的演唱顺序自己确定： 《我是一个兵》、《外婆的澎湖湾》、《再见吧，妈妈》、《游击队员之歌》、电影《地道战》插曲、《黄河颂》、《闪闪的红星》、《在那桃花盛开的地方》、《我的中国心》、《让我们荡起双桨》、《听妈妈讲那过去的事情》、《南泥湾》、《打靶归来》、《军港之夜》、《欢乐今宵》 3．下列各题处于不同语境。请在5分钟内说出在这样的情况下，说什么话比较好。针对多种话语的设计，大家讨论一下，哪一种说法最得体、切境并富有新意。 （1）一次文艺晚会直播，一位歌唱家唱到最后几句时，伴奏带卡住了，她坚持唱完，这时主持人上来说了几句话，不仅打了圆场，还带点儿夸赞、带点儿幽默。 ——主持人怎么说？ （2）在一次关于希望工程的晚会上，主持人倪萍采访来自贫困山区的小姑娘苏明娟，小姑娘太紧张了，怎么也说不出话来。这时倪萍温和地抚摩着她的肩膀，对观众说了一段既为她解围，又带有慰勉之意的话。 ——倪萍是怎么说？ （3）一位主持人在应邀到海南省海口市主持“狮子楼京剧团”建团庆典，由于来得匆忙，准备不足，一上场就闹了个令人捧腹的笑话，但她巧妙的将其化解。她将一位名叫“南新燕”的老教授称作南新燕小姐，结果引出全场一片哄笑。但随后主持人说的一段富有诗意且紧连主题的一段话却有获得全场的掌声。 ——主持人是怎么说？ （4）父亲谈到看不惯女儿的毛边牛仔裤，很生气，主持人转而问母亲。 主持人：“做母亲的觉得那条裤子美不美？” 母亲：“不美。” 主持人：“父亲打女儿的行为美不美？” 母亲说：“更不美。” ——主持人该说什么？ （5）某著名作家谈到足球如是说： 我觉得足球的确非常有魅力。在“隆隆”的战鼓声中，大家一起把足球往前传，那个气势特别壮观。我觉得它可能像一场战争，也可能像一部史诗，也可能像一部刚刚打开的大书，或者像我们这种特别耐久的人生。可惜我从小是一个农村孩子，当我应该踢足球的时候，我在踢地瓜，其实我要踢足球的话，我觉得我踢前锋肯定不错。 ——主持人该怎么说？ 4.学者风格的培养 以下截取的一段《对话》栏目的内容，请大家分析一下主持人是站在怎样的一个立场上，怎样将问题一层层剥开，通过什么方式一个个解决的？ 经典阅读与背诵 1、主持人是谈话的轴心，而不是观点的轴心。 2、该断不断，反受其乱。该连不连，语义难全，有断有连，扣人心弦。 3、在他们的静默里包含话语，在他们的姿势中包含着语言。（莎士比亚语） 4、君主不能拥有人类全部优良的品质，关键是必须考虑避免那些可能使自己受到憎恨或者轻视的事情。（马基雅维里语） 5、大自然铸造了我，我然后就把模型打碎了。（卢梭语） 6、从心所欲，而不逾矩。（孔子语） 7、一个主持人的成功根本不