激励与管理概述.pptVIP

第8章 激励与管理;本章纲目;8.1 激励概述;即通过促进企业员工个人需要的实现，激发其工作动力，引导并保持员工工作行为，提高员工工作积极性和士气的管理手段和管理过程。;8.1.2 激励的性质;第8章 激励与管理;本章纲目;8.1 激励概述;即通过促进企业员工个人需要的实现，激发其工作动力，引导并保持员工工作行为，提高员工工作积极性和士气的管理手段和管理过程。;8.1.2 激励的性质;1）发掘人的潜能 2）提高工作效率与业绩 3）提高人力资源的质量;激励作用大小的决定性因素：;8.1.4 员工激励的过程;8.2 激励理论及运用;2) 赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;3) 奥德弗的ERG理论;ERG需要理论;4）麦克利兰的成就需要理论;动机理论的比较;8.2.2 过程型激励理论;期望理论 ;;归因理论：根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释与推论；（心理、行为和对未来的预测）； 强化理论；行为的结果对行为本身有强化作用； ;挫折理论;(1)激发再生力。坚信“失败是成功之母”； (2)自我张力。吃一堑，长一智，虚心从失败中寻找原因与不足，更加谨慎、忍耐、克制； (3)改变方法； (4)改变目标； (5)放弃。自暴自弃，既不分析实际情况，又不吸取经验教训，自认为没有希望，完全放弃原目标； (6)对抗。不顾一切地发泄不满情绪，坚持错误，一意孤行，破罐子破摔。 ;产生挫折的原