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积极有效地做好防火，并不能完全地杜绝火灾发生的可能性，一旦发生火灾，员工首先要做的是报警。报警是指向公司管理层或外部消防部门通报火情。及时报警，可以让管理层第一时间了解到火情的信息，从而迅速地做出反应。发现火情时，任何员工都有责任报警。 在一般情况下，发生火情时，应使用对讲机或电话通知管理层。在报警时，应简洁而准确地说出起火的区域或部门，以及燃烧的物质。 在紧急情况下，例如现场没有对讲机或电话，或者用对讲机或电话无法联系到管理层，员工可以用手击破最近的手动报警按钮进行报警。报警按钮会将报警信号发送到消防监控中心，同时商店的警报会自动响起。因此，员工在使用对讲机、电话或是手动报警按钮报警时，应根据对火情的观察，做出自己的判断，一方面既要保证第一时间传达火情的信息，不延误火情的扑救；另一方面，要尽能将对顾客的惊扰降到最低。 必要时，还可以通过拨打119或110向外部的消防部门报警。对外报警步骤为：首先，冷静的告知单位名称、单位地址、着火的部位、燃烧的物质、火势的大小；然后，留下联系人的姓名、联系电话；在回答完消防部门接警人的所有问题，经接警人同意后，挂断电话，以防有问题遗漏。请注意: 一般由管理层拨打119或110报警，员工也可以选择拨打。 疏散是指发生火灾时，商店的人员安全及时地撤离火灾现场。以下情况时应该疏散： 1.火警铃响起 2.红色代码发布后 3.消防自动喷淋系统的喷头因火