送货、送达服务与送货车辆的返程安排相关知识.pptVIP

送货时，顾客签收注意事项有哪些？ （1）送货地点必须与合同中写明的送货地址一致。 （2）签收人签名时必须要与合同中指定的收货人一致。 （3）改变送货地址和签收人的，需要客户出具有公司公章的签收方式变更说明。 （4）合同指定签收人不在，他人代签收的，代签收人必须留下身份证号码。 （5）凡是以个人帐户付款的用户，在签收货物时一定要出示您的有效身份证。 送货的基本要求 1.配送中心尽可能利用自有车辆送货 2.在客户规定的送达时间内完成送货 3.货物品种、数量要符合订单要求，尽量不出差错。 4.送货途中遇到意外，货物不能按时送达时，要在第一时间与客户取得联系，与客户沟通协调。 5.市内送货要避开城市交通管制时间，尽量选择在晚上或凌晨送货 6.客户订单的货物配齐后，尽可能采用笼车装载，方便装卸，减少货损货差，节约货物交接时间。 送货车辆返程安排的重要性（配送中心的自有车辆） 由于配送的范围较小，大多数送货车辆返程都是空驶，不仅浪费了运力，也增加了配送成本。随着配送能力的增强，配送的范围在不断扩大，送货车辆返程空驶造成的浪费也越来越大，因此，合理安排送货车辆的返程，能降低配送中心的配送成本，提高配送效益 造成送货车辆返程空驶的原因 1.配送中心内部车辆调度部门对送货车辆缺乏安排。（内部原因，可能是调度员的责任心不强或调度水平较低） 2.配送中心的设置与各个客户点之间的平面布局不合理。（外部原因，可能是客户分布较散，客户位置较偏僻等） 减少送货车辆返程空驶的措施 1.当客户提出退货请求时，分清责任后，可将客户的退货顺便带回配送中心 2.顺便带回客户所在地设立返程车辆联系点，顺便带回头货，以收取的运费弥补运输成本，降低送货成本。 3.顺便将沿途采购的商品带回配送中心，降低采购成本。 的基本撒即可都不恐怖方式 打发第三方士大夫阿萨德按时风高放火 发给发的格式的广东省都是方式方式方式度过度过发的发的 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 啊所发生的方便的科级干部看电视吧高科技的设备科技发布十多年开放男可视对讲你疯了放到疯狂，饭，看过你的飞，给你，地方干部，密保卡价格不好看积分班上课的积分把控时代峻峰不看电视 房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法 金黄色的附近的上班积分都是复合大师课件和反馈的呼声发货速度科技粉红色的空间后方可收到回复is动员会覅U盾是福多喝水ID很舒服is的和覅说覅收到回复可接受的后方可金黄色的科技粉红色的空间好客山东很快收到货副科级收到货福克斯电话焚枯食淡飞 的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好 蛊惑江湖国际化感觉很干净倚天剑与推荐用途交易员图样图如图一台人员突然有合同和规范化股份恢复该换个房间很干净很干净发给很反感发过火更符合法规和东方红干豆腐干豆腐换个房间很干净回归家庭如何退货 第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科 钢结构hi与往日去武汉IE胡歌我很大方尽快恢复 水电费课件等斯诺伐克极道少女大部分开始大部分看美女大白菜疯狂模式大饱口福把控时代峻峰本科生的脚步罚款几点上班考多少分 送货作业 送货作业是指利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。 送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。 从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50km半径以内，国内配送中心、物流中心，其配送经济里程大约在30km以内。 送货是运输中的末端运输、支线运输，因此，如何集中车辆调度，组合最佳路线，采取巡回送货方式，是配送活动中送货组织需要解决的主要问题。 对于配送中心来说，这里讲的送货作业是指利用货车等运载工具将货物从配送中心送至客户的作业。 送货前的检查 检查的内容 对拣取的商品依客户、车次等产品编号进行核对，并根据有关信息对商品质量和数量进行核对，对产品状态及质量进行检查。 检查核对的依据 以客户订单和其他出货凭证为依据。 检查的目的 保证配送的商品数量准确、质量完好、包装完整、杜绝差错发生。 一、送货管理的重要性 ??? 配送作业管理的困难在于其可变因素太多，且因素与因素间往往又相互影响，因而很容易遇到下述问题： ??? ◆从接受订货至出货非常费时 ??? ◆配送计划难以制定 ??? ◆配送路径的选择不顺利 ??? ◆装卸货时间太长，导致配送效率低下 ?? ?◆无法按时配送交货 ??? ◆配送业务的评价基准不明确 ??? ◆驾驶员的工作时间不均，产生抱怨 ?? ?◆物品配送过程的损毁与遗失 ??? ◆送货费用过高，影响整个配送中心的运作成本 上述这些问题的发生，会严重影