杰出班组长的培训课件.ppt

4、品质业绩管理 整体状况 主要项目 · 不良率、报废率目标 · 实际不良率、报废率 · 达成率 （目标值/实际值*100%） · 重点不良项目状况 · 人员品质状况 · 困难机种品质状况 · 分线、分设备状况 日管理重点 周月管理重点 统计 分析 重点 改善 5、个人业绩管理及业绩评比 按人员统计业绩 姓 名 日 期 1 2 3 … 合计 名次 张惠妹 生产数量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏数量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐冲 生产数量 … … … … … 1 泄漏数量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：钎焊一线1班气密不良推移表 单位：台，ppm 每日 业绩 张榜公布 （看板） 每月 排名 每周 统计 奖优 罚劣 交流 培训 促进良性竞争和互动提升 6、班组工作周报 统计 分析 重点 改善 日报 周报 月报 7、班组看板管理 业绩评比 重点改善 方针管理 目标管理 推移管理 优秀员工 重点项目 推移管理 值日安排 资格管理 技能管理 动态 业绩推移 自主研究活动 ☆ 重点工序、岗位 ☆ 班组长牵头 ☆ 相同作业人员 ☆ 相关作业及管理人员 ☆ 针对品质、效率等课题 ☆ 定期进行小组活动 ☆ 培训、研讨、实践、分享 ☆ 自主研究改进之道 ☆ 进行个人业绩考核 ☆ 每天统计、公布 ☆ 每周、每月总结、排名 ☆ 公开进行奖优罚劣 8、自主研究活动 * * * * * * * * 严格是制造的根本 严是爱，松是害 ——提高质量从严格遵守作业规定开始 2、严格 以书面为载体 理性思维、科学分析 避免信息失真 全方位信息沟通 追溯性（有据可查） 系统化管理（关联性） 3、书面化 数字化的 逻辑分析 ◆ 现象、印象数字化 ◆ 从数据中找原因 ◆ 意见、对策数字化 ◆ 管理数字化 逻辑 推理 技术 原理 管理 工具 4、数字化 【what · when · who · where · why】 【how · how much · how many】 5、具体化 报 告 被委任了工作的时候，要切实进行报告·联络·商量！ 被委任工作就 有报告的义务 委任工作的人 心里感觉不安 应该理解这一心 理，适当地报告 通过报告结束 被委任的工作 因为最终责任 在委任工作的人 6、报告 · 联络 · 商量 仅仅报告结果 还不够 要认真仔细地 进行中间报告 在被催促之前 先报告 先报告上级 想了解的事项 报 告 必须正确地理解 报告的原则 写书面报告之前 先进行口头报告 报告书要逐条 书写以易阅读 尽可能使用 数字和图表报告 结论在先 说明在后 报 告 简明扼要地报告 报告 · 联络 · 商量 基本原则 与报告相同 尽早提供信息 事前打招呼 方便对方 易于工作 向对方提供 作判断的依据 联 络 不清楚和困惑的 事项应尽早商量 感到不妙时 应尽早商量 准备好对策 去商量 别人来商量事情 本人是很高兴的 商 量 商量就是 讨教智慧 报告 · 联络 · 商量 布置工作明确时间 严守时间 实时对应 预见性地工作 速度 相同效果 缩短时间 相同时间 更好效果 相同时间 更高频度 7、速度 · 跟踪 · 自立 日本日星公司 5米/3.5秒 Speed 将速度经营化作行动而不仅仅是一句口号 中兴通讯 当日复命 日本松下电器 责任24H到位 中集集团 4H回复验证 实践速度经营—— 过程中管理 以结果负责 调整力和实施力 跟踪 速度 · 跟踪 · 自立 自我为主体 活用但不依赖 责任在己 用结果说话 自立 从3G到5G的转变 【现场 · 现物 · 现实 · 原理 · 原则】 8、五项主义 深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则 立足解决问题、防止不良再发 9、改善无止境 mprovement 改善无止境 I 观念 · 态度 · 业务 · 流程 · 性格 · 风气 ★　小改善也能创造大效益。 ★　不以细小而不为。 ★　改善不仅是减少不良品， 　　而且是对如何完成工作的改进。 ★　意识改善决定业务改善。 行动 耐力 10、行动、速度与耐力 Speed 1、管理者的产品 2、育人之心 3、部下培养的4种途径 4、业务教导的4个步骤 5、纠正不良行为的4个步骤 6、巩固业绩的4个步骤 7、业绩面谈的基本要点 8、部下教导的时机与方式