青岛大学商学院生产与运作管理课件 第四章.pptVIP

王炬香 生产与运作管理 二、工作设计中的社会技术理论 1、这种理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。 2、任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。 4、着眼点：应放在整个工作系统的工作方式上。 5、理论价值：同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。 三、工作设计中的行为理论 1、行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机。 2、人的工作动机有多种。 3、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。 工作研究历史 (1) F.W.Taylor首创了时间研究和动作研究； (2) Gilbreth夫妇：对动作细节进行摄影； (3) L.Gantt: 发明甘特图。 　　　 一、生产时间消耗结构 （一）定义：又叫工时消耗分类，是指工人在一个工作班内从事生产及各项活动的时间消耗的划分。 （二）目的：了解工时消耗的结构；了解工人的工时实际消耗；发现工时浪费，找出浪费原因，采取措施，减少浪费；为制定先进的劳动定额提供依据。 （三）分类：（见图） （一）定义：在一定的生产技术组织条件下，生产一定产量的产品所规定消耗的时间，或在一定时间内所规定生产的合格产品的数量。 工时定额 产量定额 （看管定额、服务定额） （二）特点：