社区商业电子商务模式实证研究毕业论文.doc

引 言 社区商业作为舶来品，虽然在中国这块经济肥沃的土地上发展迅速，但大面积商铺濒临倒闭的现象也屡见不鲜，致使多数社区底商也出现了空置现象，企业入不敷出的同时也给居民带来诸多不便。电子商务在近几年发展迅速，随着互联网普及率的提高，凭借低成本、高效率的优势，受到越来越多的人以及企业的青睐。电子商务模式也由传统的Business to Business（B2B）、Business to Customer（B2C）、Customer to Customer（C2C）、Business to Government（B2G）模式延伸至Online to Offline（O2O）、Family to Factory（F2F），以及部分企业正在应用的Online to Offline to Online（O2O2O）模式。 本文主要研究了电子商务模式的优势特性，探讨哪些优势特性对社区商业有促进作用。社区商业借助电子商务模式的这些优势特性，是否可以消除由于社区商业配套不完善而给人们带来的种种不便的问题，并且就如何提高朝阳区社区商业的发展，提出见解。 1 绪言 1.1 研究背景 社区商业是为了满足人们日常生活的需求，以便民利民为服务宗旨，让居民在家门口就能够解决购物、娱乐、餐饮等多方面的生活需要。随着我国经济的高速发展，社区商业作为舶来品，在中国这块经济肥沃的土地上也迅速的发展起来，并随着人们消费理念的转变，受到越来越多的认可。但从近几年看，居民的居住条件得以改善的同时，也引发了诸如交通压力大、居住区商业设施不健全等一系列问题，导致社区商业的企业连年亏损，居民更是得不到便利。除此之外，由于朝阳区商业企业之间的竞争日趋白热化，高租金、价格战，使得社区商户的经营成本越来越高，利润空间越来越小。致使大面积商铺濒临倒闭，社区底商也开始出现空置的现象，进而给人们带来诸多不便。 电子商务在近几年发展迅速，随着互联网普及率的提高，凭借低成本、高效率的优势，受到越来越多的人以及企业的青睐。电子商务的发展到现在经历了三个主要阶段：第一，高速初始发展阶段。始于20世纪末，这个阶段电子商务刚刚兴起，但由于发展前景美好，许多企业涉足电子商务领域，大量资金蜂拥进入以网络为核心的IT领域。第二，调整蓄势阶段。2000年开始，不少网站开始意识到不能实现盈利，与此同时，随着规模的扩大，物流，管理等一些问题也相继出现，因此，不少网站开始清盘倒闭。第三，现阶段，即复苏稳步发展阶段。电子商务网站开始意识到，要想经营下去，必须找到经济的赢利点，当企业开始由亏损转为盈利时，电子商务便迎来了又一个春天。 电子商务模式随着电子商务的发展越来越多样化，按交易对象划分，可以分为B2B、B2C、C2C、B2G、以及近几年才延伸出的O2O、F2F等电子商务模式。按商品的内容分类，又可分为有形产品电子商务和无形电子商务。无论怎么分类，电子商务模式的优势特性不会改变，即交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、集成性、协调性等。 1.2 研究目的 分析出朝阳区社区商业和电子商务的发展现状以及存在的问题，指出借助电子商务模式的优势特性是否可以促进朝阳区社区商业的发展。但目前，社区商业和电子商务相结合的理论研究比较少，大多是研究社区型电子商务，很少涉及社区商业运用电子商务的。 本论文希望通过对朝阳区在社区商业中运用电子商务情况的研究，实现研究目的： 第一，调查朝阳区社区商业运用电子商务模式业态的现状。 第二，研究如何进一步利用电子商务模式的优势提高朝阳区社区商业的发展，提高企业效益的同时，为居民带来更为便利的社区商业服务。 1.3 研究方法和研究框架 本论文主要使用文献分析，实证研究，两种研究方法。论文内容共分为六部分： 第一部分：绪言部分，包括研究背景和研究意义等。 第二部分：相关分析研究。文献分析，分析社区商业和电子商务的相关文献，总结社区商业的业态构成以及发展中存在的问题，分析出电子商务模式的优势特性，指出社区商业在电子商务方面研究的不足。 第三部分：通过文献，对社区商业和电子商务进行概念界定，分析出社区商业应该配有的业态，以及社区商业在发展中存在的问题。总结出电子商务模式的优势特性，以及电子商务模式对社区商业的影响。 第四部分：相关研究设计，根据前面的内容，建立本文的研究理论模型，展开实证研究，对相应的变量进行界定，提出研究假设，设计调查问卷，确定统计方法。 第五部分：数据统计与分析，主要是对问卷进行分析，验证假设，并修改研究理论模型。 第六部分：总结相关研究，提出如何利用电子商务模式的优势特性提高朝阳区社区商业发展。 2 分析研究 2.1 相关文献综述 2.1.1 社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象, 以便民、利民、满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。 [2] 国外关于社