服务质量现场检查考试(A卷).docVIP

PAGE PAGE 11 2011年服务质量现场检查考试（A卷） 注意事项： 考试过程中，请参考人员遵守考场纪律。考试时应关闭手机等通讯工具，如发现在考试过程中使用手机等通讯工具的行为，一律按0分处理。 本试卷只用于供答题时参考，不能在试卷上书写答案及其他方面的任何内容，若发现，该考生的本次考试成绩为0，同时该成绩还要参与本单位平均成绩的计算，所以请大家一定将答案及个人信息写到答题纸上，切记！！（考试时间：60分钟，总分：100分） 技术水平考试部分 单选题（每题1分，共计40分） 初次安装一机多票开票子系统V6.15后，若只使用基本的防伪开票功能，点击进入系统按钮后首先应做_____操作；若使用组件接口或文本接口，点击进入系统按钮后首先应做_____操作。 编码设置；系统注册 初始化；初始化 系统注册；初始化 初始化；系统注册 系统注册；系统注册 读入发票 ；初始化 在一机多票开票子系统V6.15中需输入的红字发票通知单编号为_____位。 16 18 15 10 企业进入一机多票开票子系统V6.15时，提示：‘下’is not a valid integer value，此种情况应将______。 操作系统的时间格式修改为tt hh:mm:ss 开票系统重新安装 操作系统的时间格式修改为HH:mm:ss 操作系统的时间格式修改为tt h:mm:ss AI3新型金税卡上的USB接口的作用是_______ 。 用于与配套的JK301-1小读卡器内置相连接 用于出厂前生产部门灌装开票底层程序，或使用过程中升级加载开票底层程序 用于连接U盘，拷贝报税资料传出功能导出的金税卡开票数据 用于与配套的JK301小读卡器外置相连接 利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时，可通过发票填开界面上的“客户”按钮将票面上输入的______保存到客户编码库中。 商品信息 备注栏信息 购方信息 销方信息 在一机多票开票子系统V6.15中关于“系统初始化”说法正确的是______ 。 系统初次安装或重新完全安装时进行的操作 系统每次使用时都需要初始化 升级安装时也必须使用初始化 只在系统初次安装时使用初始化 一机多票开票子系统V6.15中，在客户编码库中录入客户信息时，______必须录入，其他信息可以不填。 税号 简码 企业地址 企业名称 企业在2009年2月2日购买并读入过发票，在2月26号去税局购买发票时因税局方面原因购票时间误修改成09年1月26日，导致企业购票后读入系统报“发票卷时间错”，此时应______。 进行发票撤消后再重新购票 进行发票退回后调整发售金税卡时钟再重新购票 进行发票撤消后调整发售金税卡时钟再重新购票 进行IC卡解锁重写后重新购买发票 一机多票开票子系统V6.15中的管理员口令忘记或遗失，通过在企业开票端获得口令特征码后，______即可登录系统。 退出开票系统再重新登录并输入口令特征码 将口令特征码提供给当地服务单位解密，利用解密后得到的新的密码 将口令特征码填写在“核对口令”处 将口令特征码提供给航天信息解密，利用解密后得到的新的密码 在一机多票开票子系统V6.15中通过“金税卡状态查询”所查询到的“IC卡信息”不包括_____。 发行授权信息 报税资料 购入发票信息 IC卡容量 报税成功标志 专用发票开票限额 一机多票开票子系统V6.13中，在专用发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口中，发现事先录入的客户信息中的企业名称输入错误，此时应如何修改编码库中的客户信息?______ 直接在发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口中进行修改。 只能利用“系统设置/编码设置/客户编码”菜单或导航条中的客户编码快捷方式打开“客户编码设置”窗口，在其中修改客户信息。 在“客户编码设置”窗口和“客户编码选择”窗口都可以修改。 在发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口选择该条错误客户信息，然后在填开界面的购方信息栏中修改即可。 在一机多票开票子系统V6.13中对客户编码的地址修改后，再次打开时却发现更新的数据未被保存，这是因为______。 在点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口右上角的“关闭”按钮退出 在未点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口右上角的“关闭”按钮退出 退出时直接使用了窗口左上角的“退出”按钮 在点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口左上角的“退出”按钮退出 在一机多票开票子系统V6.15中，以下对“系统管理”窗口中的“数据重建”功能与“系统维护”模块中的“数据文件整理”功能的描述正确的是______。 “数据重建”是在系统外进行的，它的作用对象就只是当前库，不包括备份库