《优秀的面试官》-公开·课件.pptVIP

结果相反怎么办？ 分析 （被调查人、相关背景情况） 再核实 （提出问题、再次求证） 求证本人 （坦诚相告，求证本人） 权衡 （分清问题主次、轻重来判断） * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 * 面试官在面试中需要注意的问题 1、充分的准备（要问的问题，考核的要点、简历关键点） 2、注意面试者行为的一贯性，是常规表现还超常水平 3、追问与确认，用自己的语言重复对方的意思，证实你了解的没有偏差 4、在对这个问题得到你真正要的答案以前不要问下一个问题 5、避免和面试者争执 6、如果不适合，尽早结束； 7、注意礼貌，建立友善的氛围 * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 面试官应该避免的问题 面试官应特别注意避免的面试错误 面试是面试官和应聘者双方进行沟通互动的过程，在这一过程中面试官应努力避免以下常见的面试错误影响对应聘者进行客观公正的评价 首因效应：个体在信息加工的过程中，首次获得的信息对印象的形成起很大的作用。这就是首因效应。先入为主留下的印象是深刻的，但往往也是片面的和表面的。面试官通常在面试开始前的几分钟就对候选人做出判断。随后的面试通常并不能增加改变这一决定的信息。 晕轮效应：也称“光圈效果”。晕轮效应是一种影响个人无意偏见的心理因素。个体对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象其它的品质。如果认知对象被个体表明是好的，就会被一种好的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质，反之亦然。晕轮效应以点概全，是一种十分普遍的无意认知偏见。通常，主试者受不利信息的影响要大于有利信息的影响。 面试官应该避免的问题 刻板印象：刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。比如人们常说的“物以类聚，人以群分”。在日常生活中有些刻板印象与职业、地区、性别、年龄等方面有关。社会刻板印象普遍存在于人们的意识中，人们不仅对曾经接触过的人会形成刻板印象，即使是从未见过面的人，也会根据间接的资料和信息产生刻板印象。 非言语行为：作为一名面试官，可能还会受到求职者的非言语行为的无意识的影响。有研究表明，表现出更大量眼接触、头移动、微笑以及其他非言语行为的求职者得到的评价更高。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何做一名优秀的面试官 * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 * 常见的困惑 感觉在面试过程中，被应聘者牵着走，被应聘者主导 在头脑中分不清一个应聘者与另一个应聘者的区别 认为所有的应聘者都没有用 觉得都不错，不能把握地确定用谁 没有足够的问题要问 …… * 常常存在的现象 时间 超过预定时间 在一个问题上花得太多 问题 与主题无关 与需要获得信息无关 不连贯 不充分 引导 主观臆测 与应聘者就某个问题起争执 …… * 原因 缺乏面试的经验和技巧 公司方面没有一个科学的、完备面试的程序 缺乏明确、清晰的标准 没有重视面试事前的准备 * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 面试官概念 面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展阶段及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才。面试官分为专业面试官和业务型面试官。 * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 录用标准 录用标准 主管级以下职员： 1、认同公司核心价值观 2、专业能力与岗位要求匹配 3、沟通能力、优先设置能力和计划能力在良好以上 主管级(含)以上职员： 1、认同公司核心价值观，具有较强的责任心与使命感 2、分析与解决问题的能力优秀 3、沟通能力、计划能力、团队精神，创造力良好以上。 * 目录 面试官常见的问题与困惑 何谓面试官 录用标准 简历筛选 面试方法 背景调查 面试中需要注意的问题 面试官应该避免的问题 简历关注要点 1、职位、工作内容是否匹配 2、简历条理性 3、学历、经历是否连贯 4、教育程度 5、稳定性 6、薪资 7、换职