20XX年某国际洗浴中心各岗位工作流程.docVIP

黄金海岸国际洗浴中心各岗位工作流程 按摩区服务员工作执行规范流程 一、接班 9；30—09：30 二、领货及清洁卫生 09：30——11：00 三、用餐要求 11：30-12：30 18：30-19：30 7：30-08：30 四、高峰期前准备工作 12:00—14：00 五、高峰期的卫生、服务、纪律 14：00—17：00 20:00—23:00 六、夜间工作安排 01:00—07:00 七、叫醒服务及清洁卫生 07:00—08:30 八、交班及点退09:00—09：30 九、培训与学习交班 09：30—10:00 十、工作流程 十一、服务流程 接班 08:30—09:30 1、点到 做晨操或念晨语操及企业口号 理解并执行上级安排的工作 仪容仪表要整齐、精神面貌饱满 团结友爱，互相问好，微笑上岗。 核对、检查 逐各房间核实房态，同时清点房间物品、布草等，做好记录与对班进行核实 检查房间设施设备是否有损坏，及时通知领班并填写报修单 配合领班清点备用布草和公共用品等。 （二）、领货、清洁卫生及大检查 09:30——11:00 1、查看上个班所填写的领货单是否齐全，及时送到财务打单 2、必须按最低配置领用货品，如最低配置存在问题可及时上报变更 3、检查各区域卫生情况并根据相关卫生规定进行清洁 4、做好房间监督工作，避免出现跑单 5、节约一次性用品