销售总监岗位职责及工作内容[19页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 销售总监岗位职责及工作内容 　　销售总监岗位职责及工作内容 　　销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是： 　　1， 督促销售人员的工作； 　　2， 销售计划的制定； 　　3， 定期的销售总结； 　　4， 销售团队的管理； 　　5， 每月每位销售人员的绩效考核的评定： 　　a,开发客户的数量； 　　b,拜访客户的数量； 　　c,客户的跟进； 　　d, 销售指标的完成； 　　6, 销售人员的计划及总结； 　　7, 上下级的沟通、 　　8, 制定不定期的沙龙活动、 　　7， 销售人员的素质和专业培训。 　　8， 销售策略的运用； 　　9， 对于反对意见的处理； 　　10， 潜在客户以及现有客户的管理与维护等． 　　销售总监的工作计划： 　　第一.督促销售人员的工作： 　　每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处销售总监岗位职责及工作内容。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　销售总监需要督促的方面有： 　　1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 　　2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标销售总监岗位职责及工作内容。 　　3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展 　　4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 　　5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门销售总监岗位职责及工作内容。 　　6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 　　7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 　　8.协助上级做好市场危机公关处理。 　　9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行 　　10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访． 　　第二.销售业绩的制定： 　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　第三.销售计划的制定： 　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：资料个人收集整理，勿做商业用途 　　1． 分区域进行 　　2． 销售活动的制定 　　3． 大客户的开发以及维护 　　4． 潜在客户的开发工作 　　5． 应收帐款的回收问题 　　6． 问题处理意见等。 　　第四.定期的销售总结： 　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则销售总监岗位职责及工作内容。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　延伸阅读： 　　酒店销售总监岗位职责介绍 　　1、制定酒店年度市场销售计划销售总监岗位职责及工作内容。 　　2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　3、掌握省内外市场动态，提出调查汇报，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。资料个人收集整理，勿做商业用途 　　4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售