浅析我国银行从业人员的素质.docx

- -- 浅析我国银行从业人员的素质 引言 随着我国经济的蓬勃发展，银行业的对外业务如雨后春笋般 的成长起来。面对外资银行及国际金融市场的竞争压力，我国的 银行业必须提高自身的竞争能力。然而银行从业人员的能力是银 行的第一发展力，要提高银行的竞争力须通过提高其从业人员的 能力，其具体表现为银行从业人员的素质。本文就银行从业人员 的素质问题进行探讨，以期望能为我国的银行业发展做出贡献。 概述银行从业人员应具备的素质 诚实信用。从业人员应以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。品行正直是银行业从业人员的立身之本和基本要求，也是维护银行声誉的根本所在。 守法合规。商业银行的整体经营活动的合规是由众多的从业人员合规构成的，任何一个人员违反政策、制度的行为，都可 能带来风险。中国银行业监督管理委员会于 2006 年 10 月公布的 《商业银行合规风险管理指引》中将合规定义为商业银行经营必 须与适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他 规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职 业操守相一致。从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及 所在机构的规章制度。 专业胜任。从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格 1 与能力。这是从业的基本前提．银行业务随着社会发展、市场需 求的变化也在不断发展变化，从业人员必须不断学习和提高专业 知识和技能，才能适应岗位工作的需要。 勤勉尽职。从业人员不仅要具备岗位所需的专业知识和技能，更要有一个勤勉谨慎的良好工作态度．在业务操作中，要认真履行岗位职责，勤勉谨慎，仔细认真，避免差错，做一名称职的银行业从业人员。 保护商业秘密与客户隐私。保守所在机构的商业秘密，是银行业从业人员应尽的义务。客户商业秘密、信息、和隐私的妥善和严格保护既是法律法规的强制性规定，也是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求。 公平竞争。公平竞争是指银行业金融机构及其从业人员以金融服务的种类、质量和效率等手段，而不是靠低销售、贬低对手、虚假宣传等不正当竞争方式。从业人员应当尊重同业人员， 公平竞争，禁止商业贿赂。 我国银行从业人员素质的现存问题 当前，中资银行正处在经济、金融体制进行全面调整的过渡 时期，面临经济体制的变革和发展战略的调整，承受着来自市场 风险的冲击、制度监管的压力以及社会改革的洗礼。员工职业素 质开发是现代人力资源管理研究领域内的一项热点议题，也是事 关企业生存与发展的核心问题。随着中国银行业面向国际市场全 2 面开放，银行员工职业素质开发问题研究的紧迫性和必要性也日 渐凸现。 2.1 学历层次显著提高，总体素质仍然偏低 从学历结构看，银行系统从业人员学历结构明显高于社会平 均水平。其中，本科及以上学历约占 13.0%，这一比例与美国、 日本等发达国家银行系统员工本科以上学历占据半壁江山的情 [1] 况相比，我国银行系统从业人员的整体学历水平仍然较低 。 据调查在银行系统从业人员学历教育所学专业中，金融学及 相关专业等“科甲正途”出身的不足半数，即使在众多金融学及 相关专业的管理人员中，也有很多是在在职深造时才选择这一专 业的。这说明，目前学历教育对于银行员工职业知识的获取的影 响力是比较有限的。 2.2 职称结构不尽合理，高技能人才相对匮乏 在我国银行系统从业人员当中，拥有初级以上技术职称的员 工达 1207146 人，占总数的 75.2%。其中，拥有初级技术职称的 776286 人，占 48.4%；拥有中级技术职称的为 407112 人，占 25.4%；而拥有高级技术职称的仅为 23748 人，占 1.5 %，高技能 人才仍显匮乏。可见，我国银行员工素质的整体竞争力较之国外 [2] 金融机构，还有很大的差距 。 2.3 传统观念根深蒂固，世界经济考验能力弱 我国长期的计划经济给银行从业人员带来很强的自身优越 3 感，世界经济一体化的使得银行业的竞争越发激烈，在强大功能 的基础上，世界各大银行相继把增长的潜力投降了服务，日本几 大银行相继提出跑步处理，而中国银行从业人员依然“闭关锁 国”，在质量上和服务上存在严重问题。 提高我国银行从业人员素质的措施 随着外资银行的相继登陆，中国银行业进入了竞争时代。处 于守势的中资银行，其优势是在中国的土地上，即在“主场”上 与外资银行开展竞争，占有天时、地利、人和之优势。劣势是机 构庞大资产质量差员工素质偏低。要提升中国银行业的竞争力， 全面提高银行从业人员的素质是当务之急。 3.1 整合内部机制，促进银行从业人员素质提高 3.1.1 建立行内人才市场，鼓励员工内部合理流动 我国银行从业人员要公示自身的优势，在内部组织的双向选 择中主动选择适合自己的岗位。人事部门要建立起分析员工贡献 率的人力资源评价系统，根据员工的贡献率、边际贡献率以及员