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外贸年终总结开头 　　篇一：外贸工作年终总结　　外贸部工作总结　　工作总结　　时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。　　回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对XX年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：　　一、工作完成情况　　XX年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。　　公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。　　1）XX年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（P4P），来增加产品的曝光量。　　2）XX年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。　　3）XX年10月份，谷歌推广。　　4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个Great Man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。　　个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：　　1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加站的曝光量；并及时的更新产品信息。　　2）对于络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。　　3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。　　当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：　　1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。　　2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。　　二、阿里巴巴站分析　　从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证站的持续高曝光量。　　通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。 　　图下：影响点击量的因素  　　TradeManager在 　　线（保证买家可　　以随时进行在线　　沟通） 　　产品图片（清晰） 　　描述　　通过阿里巴巴巴巴站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：　　篇二：关于外贸销售方面工作的年终总结　　XX年年度总结　　随着XX年元旦的到来，意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的　　开始，有的人说新年是对去年的反思，也有的人说新年是一种向往，那里有更多　　的选择，可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说，或许更是一　　个挑战吧。过去的一年，让我成长更多，学习更多，实践更多，当然还有很多的　　不足，所以对自己做了如下的一些总结工作，希望通过客观理性的分析，改正自　　身的不足，提高专业能力，加强课外学习的自觉性，近而对目标业绩有所帮助。　　一，业绩情况：完成销售额总计元，原先目标完成73%，修改后目标完　　成108%。　　二，工作能力的转变：　　记得我是刚好15年初进的外贸，那时候就是不断地发产品，报RFQ，相对　　于同一批进公司的伙伴们来说，我已经落得老远了，因为他们已经开始出单了，　　这些每周发多少产品，报多少RFQ，对他们来说都是过去式了，但是想起进公司　　初期，他们热情似火的投入，满怀激情的讨论一切技巧，我知道这只是一个阶段，　　所以我坚持了下来，经过同事们的相互帮助，撑过了一个人发产品的日子，和大　　家一样，开始有小的订单。在不断的实践中，和客户沟通交流，从开始回复询盘　　要检查多次，到现在帮客户解决问题长篇大论，我想这是坚持的态度让我收获的　　成长。　　三，存在的不足：　　1.对于每天的工作安排，协调性不够，没有完整的计划，特别是不发产品后，跟　　进客户阶段，客户都具有特殊性，时