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客服合作合同 　　篇一：售后服务合作协议书　　售后服务合作协议书 　　甲方：江西阳光安全设备有限公司（以下简称甲方） 乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 （以下简称乙方） 甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议： 　　一、售后服务合作内容：　　1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。　　2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。　　3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。　　二、售后服务开支规定：　　1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。　　2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。　　3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。　　三、售后服务报酬：　　合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。　　四、售后服务合作期限：　　暂定五年。即从XX年10月5日起至XX年10月6日止。　　五、本协议未尽事宜双方协商解决。　　六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。 　　甲方（盖章） 乙方（盖章） 　　甲方代表（签字）乙方代表（签字）　　20 年 月 日20 年 月 日　　篇二：客服服务外包合作合同范本　　客服服务外包合作合同 　　甲 方： 　　联系电话：　　联 系 人： 　　乙 方：杭州鑫河信息技术有限公司 　　联系电话：0571-　　联 系 人：王珊 　　甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。  　　一、 服务的时间与数量 　　1. 服务时间为：XX年_ _月___日___时到XX年___月___日___时；　　2. 需要的客服数量为___人；　　3. 合计共__ __小时。　　二、 外包的性质　　乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。　　三、 服务标准　　乙方输出的服务标准为：　　1. 单位时间咨询量不大于/小时；（以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客）　　2. 咨询响应时间　　四、 收费标准与收费方式　　1. 双方约定按照/小时收取服务费；　　2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票；　　五、 商业秘密及服务保障　　1. 双方应就本协议内容进行严格保密；　　2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密；　　3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资；　　4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。　　六、 其他　　1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力；　　2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地；　　3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。 　　甲方： 乙方：杭州鑫河信息技术有限公司 日期： 日期： 　　篇三： 店 常 规 服 务 合 作 协 议 　　 　　店　　常　　规　　服　　务　　合　　作　　协　　议 　　乙方： 电话：QQ： 甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，就甲方与乙方上合作的相关事宜，订立如下合同条款，以资共同恪守履行。 　　第一条 合作内容　　1、甲方根据乙方的申请，向乙方供应甲方所有产品，具体产品见甲方产品介绍和发布。销售模式为互联销售。 甲方：电话: 地址：　　2、甲方通过线下快递等形式向乙方指定地点和客户发送货物。　　3、甲方为乙方提供店装修、最基本的开店指导服务、物流配送、客服咨询的服务等内容。　　第二条 合作期限　　1、合同期限为 年，从 年月日至 年 月日为止。　　第三条 服务费用　　本协议服务期限内的全部费用共计人民币 *** 元整（大写 *** ），乙方应在合同签订后24小时内将上述服务费汇入甲方账户，甲方指定帐户详见附件。　　第四条 订货、货款支付、供货、退换货　　1、乙方每次订货必须从***站（******)下