20XX年校区运营管理岗位概述.pptVIP

良好沟通设计的五个基本要素---5W 1H 谁（WHO）: 你的沟通对象是谁？你希望你的信息给接收对象什么样的印象？ 什么（WHAT）: 你的信息的主题是什么？你想涉及那些要点？ 何时(WHEN): 何时进行？何时才能收到答复？如果你想让接收方和你联系什么时间比较合适？ 哪里（WHERE）: 这件事会发生在哪里？接收方将在哪里就你的沟通给答复？ 为什么（WHY）: 为什么你会传达这次信息？你的目的是什么？你希望通过这次沟通实现什么效果？ 何种方式（HOW）： 以什么方式更加合适？采用什么风格和语气比较合适？ 好团队与差团队的特征对比 好团队的特征 ①明确的团队目标 ②共享 ③成员具有不同的团队角色 ④良好的沟通 ⑤共同的价值观和团队规范 ⑥归属感 ⑦有效授权 校区运营管理 岗位概述 总监的定义 校区总监----校长 总监的风格决定了校区的风格； 校区总监----高层管理者的一线员工； 一线员工的领头羊； 校区总监岗位职责 校区经营的全面业务管理和质量监控；以每月分公司下达任务指标为导向，进行校区内部各部门人员任务分解及推动目标的达成； 参与高层战略目标设计，提出合理化建议。 设