管理与思维沟通---案例分析.docVIP

PAGE PAGE 1 管理思维与沟通 案例分析 班级： 学号： 姓名： 1、临危受命的困惑 问题：假如你是王大有，你会不会接任代经理之职位？原因何在？ 假如我是王大有，公司总经理想提升我任职销售部门经理。我会考虑之后，慎重决定。首先判断自身的工作能力是否胜任该职位；二是拷问自己是否有信心扭转目前销售部门面临的困难形势；三是如果自己任职部门经理，能否赢得其他五名经理中大部分的支持。如果以上三个问题，自己能够有两项及两项以上得到肯定回答的话，我就会接任经理职位，否则让位与别人。 之所以这样决定，是因为担任一定职务，需要考虑多方面的因素。首先是工作能力是否胜任工作；第二是能够凝聚一批人，团结在自己周围干事创业。第三，需要考虑，从公司的整体和长远利益考虑，自己是否是最合适的人选。 2、诺奖获得者谈管理 问题：谈谈我国在实现管理现代化过程中如何处理借鉴国外经验和坚持中华文化的关系？ 由于西方经济发展的阶段和水平，决定了西方的企业管理现代化水平要高于国内管理水平。同时，中华五千年灿烂的历史文化，为我们留下了宝贵的精神财富，取之不尽。我国在实现管理现代化过程中如何处理借鉴国外经验和坚持中华文化的关系，值得思考。我认为：一要学习西方管理现代化的管理精髓和实质，深刻理解管理现代化的思想和深刻内涵，发掘出适合、适用于我国管理实际的理论精华。二是要去粗取精、去伪存真，抛出皮毛，破除形式，谢绝拿来主义和照搬套路，坚持国外先进管理理论与国内企业管理实际相结合。三是要深入全面挖掘我国传统文化中蕴含的朴素的管理学思想和理论，去除糟粕，留其精华。探求中华文明关于人性的深刻思考和关于文化传统的历史路径，从中归纳出文化印记和思想沉淀对国人管理现代化的影响。四是坚持中西合璧、中外结合，坚持古为今用、洋为中用，二者没有优劣，不为矛盾。 3、请神容易送神难 （1）您对张经理有何建议？ 建议张经理调整一下沟通的方式、转换一下态度，心平气和的和大雄就工作进行深入的交流，把之间的不满和误解全盘托出；把自己的工作设想和工作打算给大雄做一阐述，然后再看一下大雄的态度。如果大雄认可，那么再给大雄一次机会。如果大雄不认可张经理的领导风格和工作安排，交人事部门负责协调处理。 （2）主管应如何处理不称职的员工？ 首先，主管要充分地观察和寻找员工不称职的原因。是员工工作能力不胜任工作，还是员工工作态度不端正，还是主管领导方式、职务安排、任务分配不妥当。第二，如果是工作能力欠缺，可以安排业务强的同志提携和指导一下，尽快提升员工的业务能力。第三，如果是员工的工作态度不端正，主管需要对其进行思想沟通和谈话提醒，如果态度一直没有转变，解除劳动合同。第四，如果是主管的领导方式有不科学、不妥当，或者职务安排、岗位设置、任务分配的不科学，那么主管需要作出调整，才能解决问题。 （3）如何避免组织内不称职员工的发生？ 首先，在组建团队的时候，要定好标准，明确门槛，增进了解。第二，发挥每个人的优势和长处，各施所长、各得其所。第三，这个组织的领导要有较强的领导能力和人格魅力，能够凝聚人心，增进团结。第四，建立起互帮互助、具有集体主义精神、集体主义责任感、荣誉感的组织文化。