软件工程试验保险公司客户信息管理完整第试验小组.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 软件工程实验报告 试验名称：保险公司客户信息管理系统 学院：计算机科学与工程学院 专业：计算机科学与技术 小组编号：第十六小组 组长：杨梦秋 1001110306 成员：韦荣海 1001110326 谢筱飞 1001110328 张家建 1001110330 调查单位：泰康人寿保险股份有限公司桂林中心支公司 单位地址：桂林市中山路2号（中国银行六楼） 邮编：541002 办公电话：0773-2587131 被调查人：陈俊 联系方式调查时间：2012年03月30号 目录 系统用况图 3 客户用况图 3 职员用况图 3 管理员用况图 4 系统功能点列表 5 系统个体E-R图 6 客户EE-R图 6 职员E-R图 6 管理员E-R图 8 系统整体E-R图 9 系统数据流图 10 数据流图顶层图 10 数据流图0层图 11 数据流图子层图 11 系统数据流程图 13 客户数据流程图 13 职员数据流程图 14 管理员数据流程图 15 系统整体数据流程图 16 系统功能结构图 17 系统数据库 18 实验总结 19 客户业务办理结果查看分红查看理赔结果自主申请办理理赔身份证号登陆系统查看绑定银行账户地信息与付费情况找回密码浏览其他保险信息查看保险范围和理赔数额文档来自于网络搜索 客户 业务办理结果 查看分红 查看理赔结果 自主申请办理理赔 身份证号登陆系统 查看绑定银行账户地信息与付费情况 找回密码 浏览其他保险信息 查看保险范围和理赔数额 图1-1 客户用况图 图1-2 职员用况图 图1-3 管理员用况图 表2-1 系统功能点列表 编号 功能名称 功能描述 输入内容 输出内容 1 登录系统 登录系统 身份证号为账号和密码 进入系统 2 找回密码 找回密码 办理保险时地信息和新密码 新密码 3 查看信息 查看被保人资料、投保人资料、身故受益人资料、保险合同资料、已办理保险地种类或等级、支付卡信息等 无 对应信息 4 修改信息 修改除受益人、支付卡信息 新地信息 信息确认界面 5 申请理赔 申请理赔 **医院、**住院号、**死亡证明、**机关证明等 信息确认界面 6 浏览其它保险信息 浏览其它保险信息 无 其他保险信息 7 查看分红 查看分红 无 分红情况 8 追加投保 追加投保 保险到期时间，类型，等级 信息确认界面 9 续期缴费 续期缴费 保险到期时间 信息确认界面 10 账户管理 管理员对客户和用户地账号地增加与删除 无 无 11 权限管理 管理员对用户职员账号权限地修改 无 无 12 系统页面管理 管理员对系统页面地修改美化、内容地增添 无 无 13 数据库更新 系统管理员对数据库内容地增加删除更新 无 无 联系电话职业联系地址客户编号身份证号码民族客户 联系电话 职业 联系地址 客户编号 身份证号码 民族 客户 姓名 姓名 出生年月 出生年月 婚姻情况 婚姻情况 图3-1 客户E-R图 客户编号 客户编号 保单编号有效时间 保单编号 有效时间 险种名称投保金额 险种名称 投保金额 保单 保单 被保人编号 被保人编号 受益人编号 受益人编号 缴费方式生效期 缴费方式 生效期 图3-2 保单信息图 职务姓名工号 职务 姓名 工号 性别 性别 电话 电话 职员 职员 地址业绩 地址 业绩 图3-3 职员E-R图 姓名受益人编号 姓名 受益人编号 备注身份证号 备注 身份证号 受益人 受益人 与被保险人关系生日 与被保险人关系 生日 图3-4 受益人E-R图 身体状况姓名 身体状况 姓名 身份证号 身份证号 编号 编号 民族 民族 出生日期被保人 出生日期 被保人 电话性别 电话 性别 职业婚否 职业 婚否 图3-5 被保人E-R图 系统页面管理 系统页面管理 账号管理 账号管理 权限管理 权限管理 管理员 管理员 密码 密码 数据管理 数据管理 图3-6 管理员E-R图 图3-7 整体系统E-R图 非法地操作业务办理业务办理结果详情业务管理结果详情 非法地操作 业务办理 业务办理结果详情 业务管理结果详情 权限管理、修改信息 业务管理 非法地请求或操作 客户 系统 职员 管理员 修改结果显示 图4-1 数据流图顶层图 信息管理被保人信息 信息管理 被保人信息 投保人信息 受益人信息 合同信息 查看信息 修改信息 续期缴费 理赔信息 添加保单 图4-2 数据流图0层图 理赔管理 申请理赔 审核理赔 执行理赔 查看理赔 撤销理赔 客户信息 客户信息 1.1客户登录 登陆信息 非法用户 1.2查看信息 信息输出 1.3