广州公共交通数据管理中心2018机房硬件设备维护服务采购.DOCVIP

广州市公共交通数据管理中心2018年度机房硬件设备维护服务需求书 项目名称：2018年度机房硬件设备维护服务采购项目 购置数量：1项 1.需求概述 1.1项目背景 此项目为广州市公共交通数据管理中心机房硬件设备维护服务项目。数据中心由于现有计算机服务器、网络、存储硬件设备品牌众多，为了方便集中维护和降低维护成本，计划向第三方维护商购买维保服务，及服务器运行情况巡检服务，以确保服务器正常运行。 1.2项目需求 提供以下技术支持等服务: 现场故障处理服务（提供备件，并派人到现场进行处置等）； 电话技术支持服务（回答有关硬件、系统操作、故障诊断方面的问题等）； 预防性维护服务（定期健康性检查、预防性维修等）； 支持性维护服务（硬件配置扩充\升级（不含件）、紧急技术援助、重要事件的保障支持服务等）。 2.服务要求： 2.1、服务期限：一年，2018.7.1~2019.6.30。 2.2、服务地点：广州 2.3、服务范围：对清单所列60台设备（清单外允许增加5台设备）购买硬件保修服务，并进行相关维保服务，对服务器操作系统版本不做限制；提供一台华为USG-6620-AC防火墙IPS+反病毒授权一年。 2.4、服务商提供的服务还包括： 1）现场应急响应服务。服务时间：7*24；电话响应时间：小于30分钟；现场响应时间：小于4小时；服务商必须24小时内提供替代件，服务商负责设备的更换及调整，保证我方应用服务的延续性；并出具故障分析和处理等书面文档资料。服务期满当天，清单内所列服务器发生的故障都处理完毕。 2）保修更换件必须是原厂产品、且未修理过的全新件。 3）所有设备的运输费用均由服务商承担。 4）对于有关产品信息进行及时通告，并提供建议。 5）每季度至少对清单内的服务器做一次设备巡检，并根据检查结果提供建议，必要时进行预防性维修，按甲方要求提交巡检计划及巡检服务报告。 6）更换下来的故障硬盘或存储信息的部件，需进行消磁处理并经过数据中心确认后才能带走。 2.5、服务商必须提供“信息保密承诺书”。 2.6、服务商须提供年度技术服务改进或提升的建议，并形成文档。 2.7、服务商在每次服务后均需在二个工作日内按照要求提交相应的交付物（交付物包含但不限于：1：提供《系统分析报告》2:提供《故障分析报告》3：提供《服务总结报告》） 2.8、服务商必须提供本项目负责人及团队人员名单及联系方式，以及电话技术支持号码。如项目负责人或主要技术负责人有变动，须提前两周书面通知，并得到甲方认可方可变动。 2.9、付款条件及比例 合同签订生效后，乙方向甲方提交付款申请单，甲方收到乙方开具的符合国家财务规定相应数额的增值税专用发票后的1个月内向乙方支付合同总价50%作为第一期合同款。 服务正式生效六个月后，乙方向甲方提交付款申请单，甲方收到乙方开具的符合国家财务规定相应数额的增值税专用发票后的1个月内向乙方支付合同总价30%作为第二期合同款。 服务期满后的30天内,乙方通过甲方组织的项目验收后，乙方向甲方提交付款申请单，甲方收到乙方开具的符合国家财务规定相应数额的增值税专用发票后的1个月内，根据乙方服务质量按比例支付合同总价20%的作为合同尾款 3.设备清单 以下为详细的设备清单： 编号 设备名称 设备型号 配置信息 开始时间 结束时间 服务类别 序列号 机柜编号 1 应用服务器 HP DL580 G7 E7540 2P 32GB ,1张4Gb PCI-e HBA卡,3块300GB 10 SAS 6G 2.5 2018 2019-6-30 供应商维保 CNG130SGNP JTW-S17 2 WEB服务器 IBM X3650 M2 7947-ILGE5506 1C 6G 300GBx2 2018 2019-6-30 供应商维保 99C 数据中心15楼机房 3 MDB服务器 IBM X3650 M2 7947-IJGE5530 2C 24G 300GBx6 2018 2019-6-30 供应商维保 99C2637 数据中心15楼机房 4 SDB服务器 IBM X3650 M2 7947-IJGE5530 2C 24G 300GBx6 2018 2019-6-30 供应商维保 99C2636 数据中心15楼机房 5 H3C 交换机 H3C S5000E 50口10/100/1000Mbps自适应以太网端口 2018 2019-6-30 供应商维保 219801A08WM127000358 JTW-S18 6 交换机 CISCO 2960 / 2018 2019-6-30 供应商维保 F0C1429U54Q JTW-S18 7 应用服务器(IC卡数据分析) HP DL580 G7 E7540 2P 32GB ,1张4Gb PCI-e HBA卡,3块300GB 10