20XX年电视台电视购物呼叫中心系统方案建议书.docVIP

电视购物呼叫中心系统 方案建议书 北京正邦高科信息技术有限公司 2007年1月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 前 言 h 5矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 2. 我们对项目的理解 h 6聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 2.1. 我们对电视购物行业的了解 h 6残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 2.2. 我们对XXX电视购物的了解 h 6酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 2.3. 我们对XXX电视购物业务模型的理解 h 7彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 2.4. 我们对电视购物呼叫中心的理解 h 8謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 2.5. 我们对XXX电视购物呼叫中心的理解 h 9厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 3. 系统技术方案 h 11茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 3.1. 系统平台结构 h 11鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。 3.2. 系统平台关键部件介绍 h 12籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪