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国库集中支付银行代理业务综合考评方案
一、考评目标
重点考评各国库集中支付单位对代理银行服务质量的满意度、代理银行履行委托代理协议情况、代理银行年度工作报告，发现银行代理业务中存在的问题，促进代理银行进一步提高代理服务水平和服务质量。
二、考评内容
按照《××市市级财政国库集中支付银行代理业务综合考评暂行办法》（×市财支付字[xxxx]1号）确定的内容。
三、工作安排
（一）资料收集阶段：（xxxx年1月5月—2月5日）
1、收集市直预算单位填报的《代理银行服务质量问卷调查表》。
2、支付中心各经办人员提供日常支付业务和调研了解掌握的，预算单位反映或投诉的，以及财政动态监控发现的代理银行违反代理协议规定行为的资料或记录。
3、收集各代理银行报送的年度工作报告。
（二）实地检查阶段（xxxx年2月6日——2月10日）
中心组织考评小组到各代理银行对代理协议履行情况进行现场检查。
1、确定核查重点。核查小组依据平时掌握的情况，初步确定重点核查的内容。
2、进点座谈。听取各代理银行国库集中支付开展业务的情况。
3、现场检查。通过抽样、核对、查询、询问等方法，对国库集中支付银行的代理业务进行审查，并做好工作底稿。
（三）考评汇总阶段（xxxx年2月11日——2月25日）
1、审核汇总代理银行服务质量问卷调查结果，计算问卷调查考评得分。
2、考评小组审核汇总经办人提供的资料和现场检查取得的资料，写出考评小结，计算出代理银行协议履行情况考评得分。
3、对各代理银行报送的年度工作报告分内容评分并汇总，计算出工作报告考评得分。
4、考评小组对各部分考评情况进行综合汇总，计算出最后得分经中心主任复核后确定考核等级和年度代理手续费。
（四）召开代理银行考评通报会（xxxx年2月29日）
四、分组情况
第一组组员：xx、xxx、xx
考评银行：工行、农行、招行
第二组组员：xx、xx、xx
考评银行：建行、中行
xxxx年二月一日
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