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- 2019-07-03 发布于江西
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工程维修供方履约评审表
编号:
工程维修供方名称
资质审查记录编号
主要维修项目
序号
履约评审项目
评 审 标 准
实得分
5分
1分
维修质量
维修质量非常好,顾客总是很满意
维修质量非常不好,顾客总是很不满意
维修及时性
每次总能按时完成,客户从无抱怨
每次都不能按时完成,客户抱怨不断
维修服务行为
服务态度非常好,方法得当,顾客非常认同
服务态度非常不好,方法不当,顾客不接受,造成投诉升级
安全性
安全措施齐全,无安全事故
出现安全事故,对万科造成实质性影响并有记录证明
与万科地产的沟通与配合
配合、沟通及理解能力强
沟通有障碍,经常借故不配合而有记录证明的
与其他单位的沟通与配合
配合、沟通及理解能力强
沟通有障碍,经常借故不配合而有记录证明的
项目经理素质及能力
能够代表公司履行合同及签署文件,办事效率高
经常推委,借故不肯签署合同规定的文件,效率低下而有记录证明的
评审
结论
□前四项得分均≥3分的,评审结论合格
评审结论不合格原因说明:
经办人签署
客户服务中心
负责人批准
注:
评审结论不合格的,提出部门必须出示相应记录证明。
直接签名即表示同意文件内容,签署意见表示按意见修改后同意文件内容。
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