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手工退货 本交易主要用于完成联机退货无法处理的交易、超过原消费30交易天以上的退货交易、原消费金额超过当日当批次商户POS消费累计金额的退货交易。本交易为柜面交易，由特约商户开户机构所属卡中心操作。 处理流程 持卡人应提交原始交易凭证及商户认可的其他退货有交易单据。 手工退货代理机构必须匹配原始交易，支持全额退货、部分退货以及多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额。 将退货资金扣除应返还的手续费后从商户账户扣划，并冲减已收取的手续费； 交易完成打印相关凭证。 核销POS流水 本交易为柜面交易，主要用于交单商户POS流水的核销。网点机构依据商户提交的POS清单，由柜员逐笔输入核销POS流水。 处理要求： 网点核销特约商户提交的POS清单，核销后该POS流水信息状态置为“已核”标志。系统控制网点入账金额必须是已核销的总金额。 网点、卡中心可以查询各网点已核销和未核销POS流水信息。 网点能打印已核销和未核销POS流水的明细清单，商户提交的POS单据作为已核销清单的附件，两者作为入账依据。 POS消费有奖积分 为鼓励广西农信卡用户进行POS刷卡消费而举办的有奖积分活动。在活动期间持广西农信卡消费的客户即可按一定比例获得消费积分，积分采用累积的方式，达到一定额度凭累积的消费积分可随时到网点领取奖品。积分存放在卡的账户上。此项活动亦可委托银联商务公司管理。 下设设置POS消费有奖积分、修改POS消费有奖积分、查询POS消费有奖积分、POS消费领奖积分兑付四个交易。 消费积分以年为周期，每年兑奖月度结束后系统自动将本年积分统一清零，新的一年积分从零累计。 积分兑奖月内可分次兑奖，兑付后减除相应积分。 奖励积分按积分档次分段设置。 纳税、缴费、批发类结算、投资理财（如买卖股票、债券、基金、外汇）类交易不参与积分。 同一客户号下的多张广西农信卡的消费积分可累加。 自助银行 自助银行业务包括存取款、转账、查询、挂失、修改密码、自助缴费、自助贷款、外币兑换、打印、电子地图、金融信息等涵盖折和卡。 自助电子设备包括：安放在网点营业大厅或其他公共场所的金融多媒体触摸屏设备［ATM、CDM、CRS、APM（自助缴费机）、自助服务终端］、电话银行、网上银行等。 注：存折补登、自助缴费、自助贷款、外币兑换、打印业务和卡存款业务仅限于本行业务，其余支持跨行业务 自助银行主要功能 卡卡\卡折转账 挂失 自助缴费 自助贷款 补登折 银证转账 电话银行业务功能 查询业务：可通过电话银行查询账户余额、交易明细。支持的存款品种有：卡类业务、储蓄类业务、对公类业务。 转账业务：客户到柜台签约后，可通过电话银行实现各类转账业务功能。 传真业务：持卡人可选择将查询结果传真至指定的传真机。 挂失服务：可通过电话银行办理口头挂失业务。 修改密码：可实现修改、设置电话密码及账户密码的功能。 公共信息：提供电话银行业务介绍、人民币存贷款利率、外汇牌价查询功能。 自动通知：可通过电话银行申请账户变动自动通知功能。 缴费功能：代缴水电费、代缴话费、代缴税费、代缴燃气费、代缴物业管理费、代缴养老保险金、代缴医疗保险金、代缴交通费。 其它业务接口：提供个人自助贷款、贷记卡自助还款、银证转账、银期转账等业务功能。 客服中心：电话语音业务咨询、电子地图、传真业务咨询服务、投诉服务。电子地图可显示和查找广西区范围内所有农信社网点的分布、营业时间、业务范围、最佳路线和自助终端、自助银行的分布。 电话银行功能需求 电话银行签约、解约 重置密码 设置签约转入账户 设置签约缴费账户 查询账户可用额度和余额 查询交易明细 申请对账单 消费积分查询 电话银行口头挂失 设置、修改电话银行密码 修改账户密码 自助缴费、转账 自动通知 查询汇率 查询人民币贷款利率 代理他行存款撤销 存款撤销交易需经受理方主管授权。 存款撤销交易仅限经柜面银行终端发起的存款交易，经CDM发起的存款交易不允许存款撤销。 经存款确认（指系统在时限内收不到交易成功返回成功信息，前置机自动发起存款确认）的存款交易不得存款撤销。 存款撤销不成功时受理方只能通过例外交易协商处理。 如果与主机处理超时，系统自动发起冲正通知。 代理他行转账 转入或转出交易为行内交易时：受理机构将转账信息提交后台，后台作账务处理后，返回交易成功应答信息。