20XX年顾客满意度研究培训讲义.docVIP

陈振环：兴城兴隆大家庭顾客满意度研究 PAGE II 中文题目：XXX顾客满意度研究? 外文题目：THE STUDY ON CUSTOMER SATISFACTION OF XXX ? 毕业设计（论文）共55页（其中：外文文献及译文12页）图纸共0张 完成日期 2011年6月 答辩日期 2011年6月 PAGE II ＸＸＸＸＸＸ大学 本科毕业设计（论文）学生诚信承诺保证书 本人郑重承诺：《 兴城兴隆大家庭顾客满意度研究 》毕业设计（论文）的内容真实、可靠，系本人在 指导教师的指导下，独立完成。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人承担全部责任。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 学生签名： 年 月 日 ＸＸＸＸＸＸ大学 本科毕业设计（论文）指导教师诚信承诺保证书 本人郑重承诺：我已按学校相关规定对 同学的毕业设计（论文）的选题与内容进行了指导和审核，确认由该生独立完成。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人承担指导教师相关责任。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 指导教师签名： 年 月 日 PAGE I 摘要 在全球经济一体化和知识经济的大背景下，国外的沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头大批登陆中国市场，使我国的大型商场面临着严峻的挑战。国内大型购物商场要