员工满意度分析报告.docx

PAGE1 / NUMPAGES3 2010年度员工满意度分析报告 我公司于2010年内四次对员工满意度进行了调查，此次员工满意度分析报告是基于调查表以抽查形式进行的汇总，全年共发出120份调查表，其中管理人员20份，工人100份，回收120份。我部根据员工满意度调查表所反馈的情况进行了统计分析，现报告如下： 一、员工满意度调查总体情况：（见表1、图1、图2） 表1：图1、 类别 很满意 较满意 一般 较差 很差 合计 整体评价 备 注 工人 7 49 33 8 2 100 较满意 表中各项值为单项统计值汇总后的平均值。 管理人员 5 11 4 2 0 20 较满意 合计 12 60 36 10 2 120 较满意 比例 10% 50% 30.5% 8% 1.5 % 图2： 季度 一季度 二季度 三季度 四季度 满意值 89% 89.6% 90.2% 93% 从表1、图1、图2可看出： 1、员工满意度值为90.5%总体较满意，达成本年度目标85%。 2、管理人员的满意度分值比工人略高。 二、员工对各项目的满意度情况：（见表2、图1、图2） 表2： 调查项目 很满意 较满意 一 般 较 差 很差 整体评价 薪酬福利 12 60 28 18 2 较满意 工作环境 60 50 8 2 0 较满意 工作方面 50 48 10 12 0 较满意 管理方面 45 56 16 3 0 较满意 其他方面 48 52 19 1 0 较满意 图1 图1： 图2： 从表2、图1及图2可看出：员工对公司管理方面和工作环境满意度较高，对公司的薪酬福利评价最低。 三、员工的主要意见和建议：（见表3和图3） 表3： 意见/建议类别 数量 比例 认为工资低于岗位工作 52 43% 提高工资和福利待遇 54 45% 得到晋升或加薪的机会 27 23% 希望能参与本职位有 关系的公司商讨会 19 16% 图4： 从表3和图3可看出：认为工资较低、建议提高工资待遇、希望得到晋升或加薪和希望参与公司相关商讨会的比例分别为43%、45%、23%，16%。 四、改进建议 通过上述分析，我部对公司提出以下改进建议： 1、鉴于员工普遍认为公司现行工资发放标准与自己的实际工作内容不相符，建议公司领导明确岗位工资标准，缩小同岗位之间的收入差距。另外公司员工普遍认为工资待遇较低，建议公司领导根据公司的实际情况，结合本地工资水平和同行业的薪资标准提升薪酬待遇。 2、员工认为在企业的发展中晋升或加薪的空间是主要的择业并长久工作的重要因素，但员工对这方面的规定和标准缺乏参考依据和参考制度，并且希望能参与到公司的相关商讨会的过程中。建议领导能对这两方面做出制度性的规定和规范。 以上意见妥否，请公司领导批示。 2010 编 制 贾江斌 审 核 彭海云