20XX年罗莱家纺企业文化建设诊断报告.ppt

当您发现工作没人负责时，您会怎么做? (1)做好自己的本职工作就行了，不管其他 (2)不予处理，但向领导汇报 (3)认真处理，公司的事就是我的事 (4)认真处理，并向领导汇报 (5)别人会做的 (6)告诉别人去做 调查结果显示，58%的被调查者表示，当发现工作没人负责时会认真处理，并向领导汇报，共有77%会认真处理。有15.3%的被访者会认为不是自己的事情。 当出现工作流程之外和没有明确界定责任的工作时，罗莱人会认真处理，员工的责任心强。 员工的责任心较强，但仍要提升 您对公司或部门的建设发表过自己的意见吗? (1)没有，因为不关心 (2)没有，因为没有员工发表意见的渠道或措施 (3)不愿提,好的建议常常不被当回事 (4)经常参与,但意见被采纳的很少 (5)很愿意参与,公司很重视 (6)领导不喜欢我们指手画脚 调查结果显示，有19. 2%的被调查者选择了（2）选项，认为没有员工发表意见的渠道或措施。有17. 1%的被调查者者选择了（3）选项，认为好的建议常常不被当回事。有23. 4%的被调查者者选择了（4）选项，认为经常参与，但意见被采纳的很少。 罗莱家纺发表意见的渠道要进一步拓宽，建立相应的规章制度保证并鼓励员工通过正式方式提意见或建议。对员工提出的意见要有回复机制，对敢于提意见的人以及提出好的意见或建议的人，要鼓励、表扬。 员工发表意见的渠道要进一步拓宽，建立相应的规章制度保证并鼓励员工通过正式方式提意见或建议 如果您对公司的工作安排存在疑问，您将： (1)找机会与直接上级交流 (2)与最亲密的同事私下交流 (3)说了也没用，发发牢骚算了 (4)找比较熟悉的公司高层领导交流 (5)心里不清楚或不高兴也照样服从 (6)其他（请注明）_____________ 调查结果显示，有62.75%的被调查者者选择了（1）选项，会找机会与直接上级交流。但仍有13.72%的人会选择非正式场合或越级沟通， 有14. 71%的被调查者选择了（3）选项，认为说了也没用，发发牢骚算了。 上海罗莱的员工对工作安排存在疑问的处理以正式方式为主。对选择非正式场合或越级沟通的沟通者要积极引导。 过多的非正式沟通、越级沟通和不沟通会削弱工作的积极性，影响下属对上级的信任度，并使公司的人际关系复杂化。 正常的工作交流较好，但和高层的期望尚有差距 您认为在公司内部，上下级之间经常坦诚沟通吗？ (1)沟通频繁 (2)及时沟通 （3)很少沟通 (4)极少沟通 (5)有沟通，但没有坦诚感 (6)其他（请注明） 调查结果显示，有9.3%的被调查者选择了（1）选项，40.7%的被调查者者选择了（2）选项，有29.6%的被调查者选择了（5）选项。 调查结果说明，罗莱家纺公司内部上下级之间的沟通有一半不及时，大多数不及时沟通者认为沟通没有坦诚感。 构建坦诚互信的沟通机制，疏导沟通渠道势在必行。 当员工对某一问题的看法与上级不同时，上级通常会： (1)允许员工自己辩解，并会采纳正确建议 (2)总是试图说服员工接受自己观点 (3)允许员工发表意见，但只是听听而已，很少采纳 (4)严厉斥责员工的看法，对员工意见不理不踩 (5)其他（请注明）_______________________ 调查显示，上海罗莱46.9%的被调查者认为员工对某一问题的看法与上级不同时，上级通常会采用员工不太容易接受的方式。 建议增加“提高罗莱家纺管理者的管理艺术，提高沟通效能”的课程。训练下属增强换位思考的能力。 提高管理者的管理艺术和沟通效能 您对公司管理者的信任程度： (1)很强 (2)较强 (3)一般 (4)较差 (5)很差 (6)不清楚 调查显示，上海罗莱56%的被调查者选择了（2）选项，罗莱家纺平均有40.5%认为自己对公司管理者的信任程度较强。 南通罗莱和上海罗莱的分歧在第（2）和第（3）个选项上的。南通罗莱中超过半数的人认为自己对公司管理者的信任程度一般，比例和上海罗莱员工认为自己对公司管理者的信任程度较强的比例基本相同。 结合访谈和座谈，南通员工对管理者的信任程度低于上海罗莱的原因，有地缘上的，有沟通频率和方法，有工作性质方面的，也有南通员工认为