美容院全程服务.docVIP

倍增业绩店务运营 之一：美容服务礼仪标准 站姿（左脚在前，右脚在后，左脚在右脚的后三分之一处，呈45度角扇形打开；以肛门为中心收腹、挺胸、提臀、抬头，两眼目视前方，头顶百会对天花板，嗓子眼对百会，右手在后，左手在前呈心形置于肚脐前方，双手手臂自然打开，嘴角微微上翘） 迎宾礼（分解动作a、身体前倾15度，头和身体呈一条直线，目视前方 b、身体前倾37度，话术：“您好，欢迎光临！”语气上扬同时带喜悦情绪，语速比平时快三分之一 c身体还原到15度d还原至标准站姿） 送客礼（分解动作a、身体前倾15度，头和身体呈一条直线，目视前方 b、身体前倾37度，话术：“谢谢光临，请慢走！” 语气下降，语速比平时慢三分之一 c、身体还原到15度 d还原至标准站姿） 左手指引礼（分解动作a、左臂向左侧，大臂不动动小臂，上下臂呈90度，下臂手腕手背呈一条直线，手与肩平 b、话术：“您好，这边请！”头向手侧 c、还原） 右手指引礼（分解动作a、右臂向右侧，大臂不动动小臂，上下臂呈90度，下臂手腕手背呈一条直线，手与肩平 b、话术：“您好，这边请！”头向手侧 c、还原） 入座礼（分解动作a、右脚迈向椅子前，左腿跟上，小腿腿肚贴椅边b双手手心向外放于后腰c反手d双手下抹扶裤摆同时身体向下前倾37度 e双手顺两侧裤缝下放于双膝上 同时入座。F、手势转换，右手在下，左手在上置于右腿上） 起身