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优质护理工作季度总结 　　篇一：优质护理季度总结　　XX年一季度优质护理总结　　本季度，在全科医护人员的共同努力下，狠抓落实，认真实施，不懈努力，用责任心和爱心诠释爱的真谛，开展全程的优质服务。以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 现将工作总结如下：　　一、工作开展情况　　(一) 、遵照XX年护理质量检查新标准修订各种制度、标准 按照二级医院考核标准，完善修订我科各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。并将各类资料独立成册，标识分明，规范化管理。　　(二) 、加强内训，全面提升职业素质　　1、本季度完成了等内容的学习。　　2、示教工作有序开展，科内完成了导尿术的操作考试；对不合格的两位新进人员对其加强学习培训，做到人人合格。　　3、选派一名5年以下护龄的护士参加静脉输液操作比赛。　　4、选派两名护士分别到进修学习。　　(三) 、加强管理，确保护理安全　　1、注重护理差错、隐患分析总结。召开XX年护理差错隐患分析会，从差错概念、形成原因、预防措施等多方面进行分析，总结出护士责任心不强、执行查对制度不严、执行医嘱走样等是造成差错及隐患的主要原因。同时，为我科护理安全提出有效的预防措施。　　2、重新重点学习了三防病人的应急预案，切实落实入院评估单、　　压疮评估单的实行。　　(四) 、定期满意度调查，争创先进　　1、每月开展科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每月一次的高血压健康教育讲座如期举行，深受患者好评。　　2、每季度进行患者满意度调，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，本月评出科室季度岗位明星：　　3、3月由科室民主选举产生两名同志，荣获院优秀女职工称号。　　二、存在的问题　　1、对实习护生带教不规范，存在实习护生单独操作现象。　　2、由于住院病人数增加，护理人力不足，优质护理服务工作缺乏持续改进。　　3、核心制度执行力存在不足。制度反复强调，仍有部分护士违反护理操作，不规范行为仍有存在，未能完全落实各种规范、要求。　　三、整改措施　　1、对实习护生实行固定的一对一老师带教，并对带教老师做出严格的规定，其带教成绩与绩效挂钩。　　2按照卫生部要求的床护比，科学配置人力，争取增加新的人力资源。　　3、强化学习培训。大力提供互相学习的机会和平台，加强业务培训和岗位培训，对外出学习及进修人员，回科后均要求学习汇报。　　4、加强对全科护理工作的监督与指导职能，细化病区管理事务，加大抽查考核力度，着重加强护理核心制度的落实。 　　XX年第二季度工作计划 　　1、继续参照护理质量检查新标准，对在执行新标准过程中存在的问题进行沟通交流，加大考核力度。　　2、按照护理部对实习生进行规范化管理带教。　　3、完成进修回科的两名护士的进修汇报工作，并将其带回的新的知识运用于临床。　　4、完成上半年护理“三基”知识考核工作。　　5、完成医务人员“颈髓损伤固定与搬运”岗位操作竞赛。　　6、完成病区增加供氧接口、中央监护络接口、传呼铃的工程。　　篇二：XX年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划　　XX年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划　　XX年半年来，在院领导和护理部及护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，完成了护理部布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：　　针对方便患者为患者提供优质服务采取以下措施：　　一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、制定了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。 3、认真落实妇产科护理常规。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。　　二、坚持了护士长手册的记录与考核：并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。 2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。3、坚持了护士长例会制度：每月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士业务水平。　　三、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育以及母乳喂养的好处及方法，并对产妇的满意度调查中存在的问题提出了整改