苏宁易购物流配送模式.docVIP

苏宁易购物流配送模式这篇文章的主要内容讲的是关于苏宁易购对于产品的物流配送模式。企业的物流配送模式一般来说有自营型配送和第三方配送。自营型配送是当前生产流通货综合性企业所广泛采用的一种配送模式。第三方配送指的是有物流劳务的供方，需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。以下这篇是苏宁易购物流配送模式的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 苏宁易购物流配送模式 目录 1 绪论 1.1 研究背景及意义 随着互联网技术在我国的迅速普及和应用，电子商务的发展也逐渐成熟，网络购物作为一种全新的消费方式也逐渐被人们接受，网络购物的市场规模连年增长，呈现出用户规模和交易规模双增长态势。然而近几年迅速扩张的各类 B2C企业更是引起了多方的注意，成为当前电子商务发展的主流，2010 年甚至被称为是 B2C 的发展元年，2011 年网络购物的市场竞争阵地也正逐渐从 CtoC（消费者对消费者）领域向 BtoC（商家对消费者）领域转移，一般以网络零售业为主，我国网购市场中 BtoC 交易规模达 1791.1 亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为 23.2%，相对于2010年的 13.7%来说增长了 9.5 个百分点，占比增长近一倍。但是目前，B2C 电子商务在快速发展的同时，还面临很多方面的制约因素，其中物流配送是影响其发展的主要因素之一。主要是因为我国物流配送体系起步较晚，发展相对落后，无法从根本上满足 B2C 电子商务快速发展的需要，导致了电子商务高效快捷的优势不能很好的体现出来。在电子商务的几种模式当中，物流对B2C 电子商务模式的影响和制约最大，这是因为在 B2C 模式下，由于客户端为最终用户，单一客户所需商品较少，且所购商品一般为低价小件商品，这样物流费用所占比例相对较大，这导致 B2C 的配送相比 B2B 更难做。作为 B2C 电子商务企业如何选择合适的物流配送模式来快速响应客户需求，提高客户满意度，实现高效率和低成本，日趋成为 B2C 电子商务企业重视的焦点。本文希望通过对B2C电子商务物流配送模式分析和比较，并对苏宁易购物流配送模式进行实证分析，能给其他电子商务企业带来一些启示。 2 相关理论综述 2.1 B2C电子商务的概述 B2C 是 business-to-consumer 的简称，是按交易对象划分的一种电子商务模式，是伴随着现代计算机、通信和网络技术的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并快速发展起来的一种以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、金融活动、交易活动及综合服务活动的商务运作方式，是消费者利用网络直接参与经济活动的形式。电子商务的迅速发展引发了交易方式的创新甚至革命，这种创新集中体现在商品的流通过程，并由此引发物流模式的变革。电子商务的主体包括顾客(个人、企业)、商家(制造商、零售商）、银行及认证中心。B2C电子商务的主要内容包括信息服务、在线交易、在线服务等，其表现形式有代理模式、广告模式、电子选购和交易及厂商模式等。 3 电子商务物流配送模式的分析与比较 3.1 电子商务物流配送模式 3.1.1 自营物流配送模式 自营物流配送模式是指企业自行筹建、组织和管理物流配送的各个环节，实现对企业内部及外部货物配送的模式。 企业自营物流配送模式的优势在于可以使企业对供应链有较强的控制能力，容易与其它业务环节密切配合，可以使企业的供应链更好地保持协调、便捷与稳定。在企业自营物流配送中，企业内部供应链是企业内部各个职能部门之间组成的网络，每个职能部门组成一个利益共同体，有相同的目标，这将是企业与企业之间的供应链更容易协调。 自营物流配送模式的优点在于启动容易，配送速度快，拥有对物流系统运作过程的有效控制权，借此提升该系统对企业服务过客的专用性，企业的物流配送人员接触消费者，可以将市场动态的信息发送到企业，对于夺得第一手市场信息业具有帮助作用。同时可以有效地防止商业秘密的泄漏。 4 实例分析B2C物流配送模式的选择及最佳组合方式 4.1 苏宁易购简介 苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的外部推广条件和各项基础运营平台已经全部成熟，苏宁电器将依托自身服务和庞大的采购网络，和IBM、思科、全球数千家家电厂商等技术合作伙伴、新浪等企业倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。2010年1月初，艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同