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品质组长年度工作总结 　　篇一：品保组长XX年度总结与XX年工作计划　　品保组长XX年度总结与XX年工作计划　　转瞬间在荣丰工作了近五个年头了，回首XX年工作的点点滴滴，有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍；对于工作中的对与错作出以下三点总结：　　一．认清自己的工作职责有哪些？　　⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责；　　⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理；　　⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案；　　⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核，将异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限；　　⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外，还要经常去跟进辅导学习的进度；　　⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训与考核；　　⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配，做好轮岗的工作规划；　　⑻除了这些工作之外，还要完成一些上级交付的其他工作。　　二．多听逆耳忠言，端正工作态度。　　⑴多和下属沟通，要想管好别人；先做好自己。　　例如：夜班品保的工作纪律差！经常被其他部门投诉找不到品保，之前有下属经常离岗、脱岗；找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉，导致我不好管本组的上班纪律。　　为了管理好这个团队，在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品；