零售商业构成要素范文.docVIP

. . 第二章　零售行业--零售商业构成要素 　　一、零售商业的定义与特点　　1．什么是零售商业？　　零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品和服务的商业。这里所说的零售，是一种商品销售行为，一般解释为零星销售或零散销售。科学的解释是：向个人消费者或最终消费者销售商品和服务的行为（活动）。　　商业有广义与狭义之分，广义的商业是指所有以营利为目的的事业；狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。这里所说的商业是指狭义的商业。　　商业的构成要素是：　　（1）必须以营利为目的，即为卖而买；　　（2）必须有独立的组织；　　（3）必须从事专业化和社会化的商品交换活动。 　2．零售商业的服务对象、事业内容与事业主体　　零售商业的服务对象是最终消费者，最终消费者购买商品和服务的目的是为了生活消费，而不是为了生产或再销售。　　零售商业的事业内容是零售经营活动，其经营的商品主要是消费品而不是投资品，零售商不仅要销售商品，而且还要提供各种服务。　　零售商业的事业主体是法人零售商（零售商业企业）和个体零售商（业户），但制造商或批发商也从事一些零售业务，但他们不是主要的零售事业主体。　　3．零售商业的特点　　（1）交易次数频繁，交易批量小；　　（2）对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；　　（3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 二、零售商业的功能和分类　　1．零售商