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客服部周工作总结 　　篇一：客服部本周工作总结　　客服部本周工作总结 　　尊敬的公司领导： 　　根据本周客服部工作完成情况，现将客服部本周（XX-5-6至XX-5-12）工作总结汇报如下:　　1、于5月6日安排迎接区房管局的物业服务专项检查；　　2、秋月苑之前被强风吹倒大树的覆土已完成,目前长势良好；　　3、于5月7日、8日开展园区环境卫生和卫生黑点的专项整理行动，对园区公共部位、道理进行了清洗，清理乱张贴广告，冲洗地面等；　　4、落实管理员日常巡查，根据负责区域安排对清洁工日常保洁效果进行监督；　　5、于5月10日与清洁工召开关于加强保洁工作的专项会议，要求提供保洁质量，提高保洁效率。落实每周对园区的垃圾桶、沙井防蚊进行清理；　　6、关于近期因装修违规搭建问题造成的纠纷较多，要求员工加强装修现场的巡查及监管；　　7、冬日苑8栋更换电梯事宜已落实具体方案，已计算好每户集资额，待业主代表确认时间协助联系电梯公司进行签约及提供共管账号开始集资,截至5月12日仍未收到业主代表提供的账号；　　8、关于宿舍之二仓库租客的违约行为，目前已发送挂号信催费，为诉讼工作做好准备；　　9、本周协商成功长期欠费户催缴为冬日1栋601；　　10、冬日2栋电梯目前仍在等待公司提供电梯管理员证件办理使用登记证；　　11、本周已开展根据公司提供的部门服务自评标准的专项整改行动，将