客服销售工作周的总结.docxVIP

客服销售工作周总结 　　篇一：销售员周工作总结　　周工作总结（）　　还有一周的就要出实习期，现将本周的学习、工作情况及存在的不足总结如下：　　一、本周的学习、工作情况：　　1、 本周又加强学习和整理修改了话术，找到了一种比较适合自己的打电话方法，通过在庞经理和白老师的　　帮助进一步完善了话术。下周还要结合实际的工作经验，自己加以总结，在经过大家的共同帮助和建议下继续完善话术，找到更加有效的沟通方式。　　2、 能自然的跟客户沟通谈话，能做到打了电话后。即使是客户不需要，也能和客户很愉快的完成通话，部　　分客户还愿意接受我的传真和邮件，当然快递就不给他了，尽量用前面的方式让他接受。　　3、 寻找客户的时候部分小企业（人数在10人下的）就没必要打电话。　　4、 对托盘缠绕包装机有了深刻的了解，除电器部分外（如何调试）。　　5、 日到工厂帮忙，学到了很多的知识，懂得了很多。对圆筒式缠绕包装机机械部分有了深入了解，也　　是挺累的。通过与工厂张哥的交流，学到了开厂的艰辛和一些值得注意的地方，知道他开厂投了多少钱，厂房房租的价格、设备零部件的部分价格、所用的全部机械设备、以及零件辅助工具的类型、外协加工部分零件价格、所雇佣部分车辆价格、产品完成组装的部分技术及过程、图纸的来源渠道、找工程技术人员的注意地方。还有就是他的部分经营方式和理念。　　6、 通过工厂的学习除上述外