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五月销售工作总结 　　篇一：五月份手机销售工作总结及六月份展望(XX)　　五月份手机销售工作总结及六月份展望 　　时光如白驹过隙，不觉送走五月，迎来崭新的六月。自三月份进入二店工作，我不断地在学习中进步，在总结中获得经验。这要感谢公司同事及领导的大力支持与帮助。在工作中，我学习到新的东西，也发现了一些潜在问题。现我将五月份的销售工作进行总结，也对六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批评指正。 　　一、 五月总结　　1、销售情况　　二店共两名销售人员，五月份的销售工作中，共卖出30台手机，也就是刚完成公司派发的任务。相较于前两个月的工作，有所进步。在售出的手机中199元到399月的功能机售出14台。也就是手机销售总额的2，中高档手机占总销售量的2作中，我们将继续努力。　　2、 客户群体　　二店位于瓮安商城下，每天来往的人流量比较大，但进店的人群有时几乎寥寥无几。还有甚者是走错路，误入店内。大部分购机客户属于年纪中上的，因而店内功能机较中高档手机销售情况好。还有部分是学生。青年人大多是询问高档手机，几乎不再店内购买，我们也会推荐他们去一店。总的来说，我们店面对的人群群体是较广的，但消费水平不高。　　3、服务质量　　都说顾客就是上帝，作为第三产业的服务业，对服务质量的要求必须是过硬的。这点，我在工作中，是深有体会的。记得某客户来我们店购机，他亲口说，虽然我们店同样的手机比别的店贵100元，但他还是宁愿在我们店购买，因为我们的服务强于其他店。这无疑也在提醒鞭策着我们，过硬的服务赢来顾客的信赖。最终，我们将迎来回头客。接下来的工作中，我们也将继续将一流的服务奉献给顾客。　　4、 礼物　　我们店一直都是有活动的，也就是购机买卡送话费。这对于愿意买卡的客户来说他们是相当乐意的。同时，在工作中，我也发现，大多数不买卡的顾客觉得是不划算的，因为我们的手机是不讲价的。也就是在竞争中失去了价格优势。顾客觉得，买手机也就是一个裸机。里面充电宝、手机壳、手机套、耳机等配套设施是没有的，很多时候，好11　　多犹豫不决的客户就是这样决定不买的。这也就是说由于我们的营销策略导致我们丢失了一部分潜在顾客。　　二、 六月展望与意见　　1、 发扬优点　　五月份的工作中，我们的服务态度得到了顾客的赞许，在六月份的工作中，我们将继续发扬良好的服务态度，并将服务争取做到更好。　　2、 拓展销售类型　　二店的手机机型相对较少，特别是颜色永远是黑白配。我希望单一的颜色可以得到改善。很多顾客都在询问有没有其他颜色。如果这点得到改善，我相信我们的手机将会得到更多顾客的青睐。　　3、 变换礼物形式　　我们店内的礼物基本上在顾客眼里都是非实质性的。大多数进店顾客买手机不办送话费业务都觉得太亏，这也让我们损失掉一部分顾客。而且大部分购机顾客都在询问是否有耳机、充电器、手机壳等。如果有可能，希望礼物形式变成这些。最好店内也可以配合卖这些相关产品，拓展销售范围。争取拉到回头客，将潜在客户变成我们的真实客户。 　　最后，我希望在之后的工作中，多发现，多总结。以优质、热情的服务为宗旨。一切为了顾客。努力完成公司派发的任务，争取更多的客户。  　　文永先 　　XX年6月6日　　篇二：销售一部四月总结与五月规划　　销售一部四月份工作总结　　一：工作情况概述　　1、四月份广州开发销售一部的总业绩是43500元，毛利是41544元，其中新单21800元，尾款21700元。本月客户开发54个，拜访15个左右。人员架构2+1。　　2、本月的客户开发量比较少，约中客户比率较低，人员也比较少，a申请离职（入职21个月），加强部门凝聚力，稳定工作开发客户。　　3、进行针对性部门培训三次，大部培训两次，人员成长方面缓慢，主要刺激性不够，缺少氛围，平时的调动性不够灵活。　　4、带动部门人员进行销售跟单习惯，处理事情，做好每天的客户开发情况。　　5、跟进尾款，加快沟通进展，收尾款；处理有需求明细的部门进行安排制作和跟进，处理在电话沟通的问题，和面谈沟通遇到的问题。　　6、强调部门情况，树立目标，稳住本月的业绩和客户，开发下一个月的潜在客户，计划好下一个月的工作。　　7、每天进行开发意向客户监督，晚会分析开发客户，总结拜访客户。每周进行总结业绩情况与下周安排计划。　　二：销售一部的现有成员与情况　　A：入职两个月，对工作挺有激情的，开发客户方面很努力，约了好几个客户，面对不会不懂的问题回去解决，谈单还可以，只是对产的各个方面的知识了解不够，需要填充站的这块的了解。在心里上情绪不是很稳定，想法有点多，有很多的困惑，需要做好职业规划和引导。　　B：入职十个月，平时打电话也很努力的，但在话术上一直强调都没有好的改变，开发客户和约见的客户是最少