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旅游产品开发存在的问题及对策 摘要 在我国，旅游业起步晚，但发展的速度很快。近年来，随着我国人民生活水平的逐步提高， 旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大 旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外 旅游企业的加入，我国 旅游产品质量的参差不齐，严重影响到我国 旅游业本身的发展。与国外 旅游业相比较，我国 旅游业的发展还处于起始阶段。所以开发设计出的旅游产品与旅游者的需求吻合程度低。这方面还有待于去发掘去完善，才有利于提 高中国 旅游产品的市场竞争力，进一步开拓国内外 旅游市场，进一步推动我国 旅游产业的全面发展。本文主要对我国旅游产品的现状和问题进行了分析，针对存在的问题提出了相应的对策和建议。力争促进我国旅游产品开发沿着正确方向发展。 关键词：旅游产品 ；开发；对策 目录 一 绪论 二 旅游产品存在的问题及对策 （一）旅游产品的概念 1 产品的概念 2 旅游产品的概念及内涵分析 （二）旅游产品的特征 1 旅游产品的独特性 2 旅游产品具有综合性 3 旅游产品具有不可贮存性 4 旅游产品具有不可转移性 （三）我国旅游产品开发存在的问题 1 旅游产品设计过于单一且雷同模仿和抄袭盛行 2 旅游产品设计层次低及产品缺乏特色 3 市场调研环节薄弱 4 开发组织缺乏严格 管理 5 旅游产品同质化严峻 （四）旅游产品开发问题产生的原因分析 1 对旅游产品设计重视程度不够- 2 经营理念落后 3 资金投入严重不足 4 高素质的产品设计人才缺乏 （五）旅游产品开发的对策建议 1 认识旅游产品开发的重要性 2 加强市场调研开发高质量旅游产品 3 靠特色与内涵树立品牌 4 开发时注重提高旅行社产品竞争力 5 加快配套设施建设 三 结论 正文 一 绪论 近年来，随着我国人民生活水平的逐步提高，旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大，旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外 旅游企业的加入，我国 旅游产品质量的参差不齐，严重影响到我国 旅游业本身的发展。 近20多年我国旅游产业随着改革开放的深入得到了迅猛的发展，经过对传统发展观的反思人们意识到经济增长只是手段，经济发展才是目的，旅游产业可持续发展成为普遍关注的中心议题。党的十六届三中全会提出科学发展观，为旅游业的未来发展指出了一条光明之路。旅游产业落实科学发展观，就必须加强对旅游产品开发的研究，从而构筑旅游业发展的新优势。 目前，我国的旅游产品在开发上存在着许多的不足之处，旅行社在产品开发设计时，由于自身 经济实力有限及技术开发能力不足等原因，往往是在对 市场缺乏完全研究的情况下研发新产品，甚至推出未经研究的旅游产品，仅仅研究顾客的本身，而不去研究顾客旅游所要解决的问题，不注重对竞争者的认识，而是从自己主观认识去开发产品，从而导致向游客提供的旅游产品，很难实现旅游产品群体化的个性化、规模化的多样化和层级化的细分。 二 旅游产品存在的问题及对策 （一）旅游产品的概念 1 产品的概念 市场学认为产品是一个复杂的概念，它是指人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要，包括有形物体、服务、人员、地点、组织和构思（科特勒，1997）。这是产品的整体概念。可以看出，产品是以满足人们的某种欲望和需要为前提条件的，即产品必须能为最终购买它的顾客带来某种利益或好处。这里的产品大多是指制造业中的有形产品而言的。 2 旅游产品的概念及内涵分析 旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品，由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成，并贯穿于整个旅游活动中。 旅游产品是旅游吸引及其提供过程综合作用的复合体。 从旅游者角度看在旅游过程中购买和消费的旅游产品大部分是接待服务和导游服务，所购回的除了少量有形物质产品之外，总体上是一次完整的经历，而不是一件实物；旅游企业要为游客提供包括行、购、娱、食、住等各个方面的一系列产品，旅行过程中的所有片断共同构成游客的旅游经历。因此，旅游产品是旅游吸引物及其提供过程综合作用的复合体包含实现一次全程旅游活动所需要的各种服务组合。 在旅游市场学中，旅游产品的概念不同于一般意义上产品的概念。虽然旅游业在我国的发展已有几个年的历史但对于旅游产品的定义向来存在着较大的分歧和争议。至今，学术界也没能形成一个统一的认识。总体来讲，国内对旅游产品的定义主要有三类较有代表性： （1） 经历说定义，把旅游产品定义为旅游者在整个旅游活动过程中的全部经历和感受。如“旅游产品是旅游者从离家开始旅游到结束旅游回到家整个过程中所包括的全部内容”（顾树保），“旅游产品就是指旅游者花费了