IT机房管理制度（汇编).docVIP

专业资料 word完美格式 IT机房管理制度 1. 目的 通过本规定的施行，确保IT机房管理的安全化、规范化、合理化。 2. 适用范围 （1）本规定适用于皇家空调IT部人员、及机房相关人员。 （2）本规定适用于皇家空调IT机房、及IT部受委托管理下的相关机房。 3. 用语的意思 （1）机房 机房为放置网络、服务器、PBX等专业设备设施的机要重地。 （2）IT人员 在此指IT部人员。 （3）中心机房 在此指北广州分公司的机房。 （4）地方机房 在此指地方办事处的机房。 （5）相关管理机房 在此指IT部受委托管理下的机房。 （6）日常维护性操作 在此指机房内的例行检查、清洁、备份、停电前关闭电源、设备设施的日常点检维护等操作。 （7）改动性操作 此指进行移动或改动机房内的电源、空调、机柜、终端、服务器、线缆等的现行位置、各类软件系统的增删、设定的更改，各类硬件设备的增删、配置设定的变更等操作。 4. 规定 4.1 设施配备管理 （1）温度计：测量显示机房内的温度，监测是否达到机房所要求的温度标准。 （2）灭火器：配备处于使用有效期内的灭火器，用于火灾发生使进行紧急灭火使用。 （3）空调：24小时不间断机房专用空调。 4.2 环境及设施状态管理 （1）机房环境： 空调：24小时不间断机房专用空调。 温度：24小时保持为温度为22±2℃。 灭火：机房配备专用灭火设备外，还需要配备手动灭火器；大机房至少配备2个手动灭 火器，小机房至少配备一个手动灭火器，且放置于机房的指定区域内，地方机房和相关管理机房中不必须放置灭火器。 卫生：每周至少进行一次打扫作业，并保持机房的清洁和整洁，日常作业产生的垃圾应及时清除。 （2）机房门管理使用规范： 外侧贴有“机房”的名称标识牌，并贴有管理部门、管理者标示、管理者联系方式。参 见附件1《机房门标签样例》。 机房门应随时保持关闭状态，下班或休假期间必须上锁。 （3）机房内物品使用及管理规范： 机房内不得存放非IT类物品，而IT类物品也应放置于规定的区域内。 机房内墙壁可视处装裱张贴本《IT机房管理规定》。 机房内可视适当位置放置附件4《机房出入及作业登记表》。 购置必要的工具（包括万用电表、维修用工具等），也可根据工作需要购置防辐射服。 主电源的位置要易于检查，失火时易于救火。若主电源在地板下方的，在地板上方对应位置要做标记。地板下方检查，确保无钉子、无木刺。 机房配电箱和UPS做连接标签标识。 （4）机柜及机柜内设备管理使用规范： 机柜门外侧贴有机柜名称标识。机柜名称如RACK A、RACK B，依次排推。采用可更换式的标签，方便今后更换名称。参见附件2《机柜门标签样例》。 机柜内机柜架上贴有机柜种类标识。机柜种类如 WAN/LAN、SERVER、PBX，可视情况进行进一步明细标识，如××Server、××LAN等。参见附件3《机柜种类标签样例》。 机柜门在非作业时必须上锁。 在平时及不操作时关闭监视器屏幕开关。 设备及线缆（含电源线）贴有名称及提示性标签。详细参考《据点开通标准》。 相关数据按确定的备份规则由指定的人员作定期的备份。 插座标准：10A、三相插头、插头结实、插头处有品牌标识、线粗、质地硬、铜牌亮、插感紧、耐高温材质 机柜内跳线一定要排列整齐，从理线环和机柜旁边走线，防止发生插座燃烧后把电源或网络线路烧毁。 机柜内各种线路应尽量避免放置于门锁的区域内，防止在机柜门开关时卡到线路。 如果插座直接放置于设备上的，应添加防火材料。 机柜必须接地，设备有地线的都必须接在机柜上。 中心机房每个机柜必须有机柜图，贴于机柜门内侧。 设备连接插座前必须要计算总负荷是否超出插座可承受范围，并要留点余地，不要满负荷运行。 插座最多一次级联，并防止一个插座连接多个大功率设备。 UPS及各设备电源、运行指示灯状态正常。 4.3 行为管理 （1）IT人员需了解机房的管理规定，并了解各种可能情况的处理规程。 （2）IT人员需掌握灭火器的使用方法。 （3）IT人员出入中心机房进行日常维护性操作，需作记录，并事前或事后报告给机房管 理者。 （4）IT人员出入中心机房进行改动行操作，需事前经过机房管理者及相关负责人的许可。 （5）IT人员出入中心机房必需按附件4进行登记，记录出入时间、事由及所做操作内容 等。具体规定如下： 在有摄像监控装置条件下， * IT人员进入机房执行日常维护性操作，且没有发现问题点的情况下，可不必进 行记录。 * 执行机房日常维护性操作且发现问题点、执行改动性操作或其他特定性操作、及携外 人进入机房场合，需进行记录。 在无摄像监控装置条件下，均需记录。 （6）