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银行业务经理工作总结 　　篇一：银行派驻业务经理年终总结 范文　　派驻业务经理工作总结　　银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行点的转型，全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情况汇报如下：　　一、 日常工作情况　　在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。　　二、 风险管控情况　　1、 对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库；　　对授权业务进行严格监督和；　　2、 对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控；　　3、 对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经　　典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。　　三、 制度执行情况　　严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。　　四、 取得的主要成绩　　1、 业务差错率有所降低，点无重大和较大差错，一般差错比例　　较往年有所降低；　　2、 业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合　　格率100%，百分之九十以上达级。　　五、 不足及改进　　1、 业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，　　新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业务新规定；　　2、 管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高　　自己的管理监督能力。 　　XXXX银行 　　篇二：银行个人业务部经理工作总结　　银行营业部经理工作总结　　今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行***x年工作会议确定的“认真贯彻　　总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，　　抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面　　打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售点转型为奋　　斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧　　紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，　　强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将***x　　年主要工作开展情况汇报如下：　　一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款　　余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。截止到十二月　　三十一日，贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为%。截止　　到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%;累计发放公司类　　人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美　　元，发放信用证万美元，签发银 行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利　　润万元。　　二、主要工作　　(一)顺利通过总行零售点转型验收 我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的　　试运行，在10月18日总行零售点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售　　点转型验收。点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传　　统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：　　1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实　　施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客　　户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。　　2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，　　高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。　　3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员