保险原理与实务完整课件.pptx

保险原理与实务高等教育出版社1风险与保险CONTENTS2保险合同业务处理3保险经营原则及应用4保险产品分析5保险营销6保险承保7保险理赔8保险客户服务项目一 风险与保险项目概述自然界无时不在，无处不有分先，可能会给个人的财富和生命健康造成一定的伤害。如何有效地防范风险和应对损失一直是人类社会发展中的重要问题。保险作为应用范围最广、最为有效的一种风险管理方式，具有分散风险和经济保障的职能。本项目从认识风险入手，在介绍风险管理的基本程序和主要措施的基础上，阐明风险管理与保险的关系，介绍保险的职能，帮助大家为保险从业做好准备。能帮助客户分析风险能灵活运用各种风险管理措施进行风险管理12能向客户介绍保险的意义与功用3任务 一认识风险任务一 学习目标掌握风险的概念掌握风险的构成要素及其相互关系了解风险的种类了解风险的特征任务一 认识风险知识点1 风险的含义风险是损失的不确定性，其两层含义可能存在损失这种损失是不确定的任务一 认识风险知识点2 风险的构成要素风险因素，是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件，是风险事故发生的潜在原因。风险因素根据性质通常分为物质风险因素、道德风险因素和心理风险因素三种类型。风险事故，是造成生命财产损失的偶发事件，是造成损害的直接的、外在的原因，为损失的媒介物损失，是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少或贬值。引发风险因素风险事故导致损 失任务一 认识风险知识点2 风险的构成要素风险因素、风险事故、损失三者间的关系 ——风险因素引发风险事故，而风险事故导致损失。任务一 认识风险知识点3 风险的种类产生风险的环境静态风险：是由于自然力的变动或者人的失当行为所致的风险，与设计经济结构的变化无关，在任何社会经济条件下都不可避免动态风险：是偶遇设计经济或政治的变动所导致的风险风险的性质纯粹风险:只有损失可能而无获利机会的风险，即造成损失可能性的风险投机风险：极可能造成损害，也可能产生收益的风险任务一 认识风险知识点3 风险的种类风险产生的原因自然风险：由于自然现象或物理现象所导致的风险。社会风险：由于个人行为反常或不可预测的团体过失、疏忽、侥幸、恶意等不当行为所致的损害风险。政治风险：由于政治原因，如证据变化、政权更替、政府法令和决定的颁布实施，以及种族和宗教的冲突、叛乱、战争等引起社会动荡而造成损失的风险。经济风险：在产销过程中，由于有关因素变动或估计错误而导致的产皮昂减少或价格暴跌的风险。任务一 认识风险知识点3 风险的种类风险的对象财产风险：导致财产发生毁损、灭失和贬值的风险。责任风险：因侵权或违约，依法对他人遭受的人身伤亡或财产损失应负赔偿责任的风险。信用风险：在经济交往中，权利人与义务人之间，由于乙方违约或犯罪造成对方经济损失的风险。人身风险：因生、老、病、死、伤残等原因而导致经济损失的风险。任务一 认识风险知识点3 风险的种类风险涉及的范围特定风险：与特定的人有因果关系的风险。即由特定的人所引起，而且损失仅涉及特定个人的风险基本风险：其损害波及设计的风险。基本风险的起因及影响不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险。与社会或政治有关的风险，与自然灾害有关的风险，都属于基本风险。任务一 认识风险知识点4 风险的特征风险存在的客观性r the very first time. 风险存在的普遍性风险的可测性rst time. 风险的可变性 first time. 任务 二风险管理任务二 学习目标熟悉风险管理的程序熟悉风险管理的主要措施任务二 风险管理知识点1 风险管理的含义风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法，风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门管理学科，各经济单位通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失的后果，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的目标。任务二 风险管理知识点2 风险管理的程序任务二 风险管理知识点2 风险管理的程序风险识别，是指在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统地、连续地认识所面临的各种风险以及分析风险事故发生的潜在原因。是风险管理过程的最基础的一步。风险列举法现场调查法12财务报表分析法成产流程图法34任务二 风险管理知识点2 风险管理的程序风险衡量，是通过对所收集的大量详细资料加以分析，运用概率论和数理统计，估计和预测损失频率和损失程度。损失频率损失程度 1 2是在一定时间内一定数目的危险单位中可能受到损失的次数或程度，通常以分数或百分率来表示损失程度是标的物发生一次事故损失的额度。任务二 风险管理知识点2 风险管理的程序选择风险管理技术，是在风险识别和风险衡量的基础上，根据风险性质、风险频率、损失程度及自