日常行为基本礼仪常识.doc

... ... 日常行为基本礼仪常识 1、站姿——要有稳定感 最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。 社交场合中的站 姿，要求做到“站有站相” ，注意站姿的优美和典雅。 女性应是亭亭玉立，文静优雅 ; 男性应是刚劲挺拔，稳健大方。 正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人， 从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状， 人体在垂直线的两侧对称， 表情自然明朗。 温馨提示——注意防止不雅站姿，例如： ⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、 撅臀或身体依靠其他物体等。 ⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双 臂抱在胸前、两手插在口袋等。 ⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。 2、坐姿——讲究稳重感 坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。 优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。 入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳 地坐下，收右脚。 入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在 双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在 桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝 必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央 ( 男士可坐满椅子，背轻 靠椅背) 。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右 脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。 温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿： ⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾， 耸肩。 ⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。 ⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。 ⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交 谈。 ⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。 3、走姿——展精神风貌 行走是人生活中的主要动作。 从一个人的走姿就可以看出其精神 是奋发进取或失意懒散， 以及是否受人欢迎等， 它最能体现出一个人 的精神面貌。 在生活中有的人精心打扮穿着入时， 如果走姿不美， 就会逊色三 分; 而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。 标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微 收，面带微笑 ; 手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为 轴，上臂带动前臂， 向前、后自然摆动 ; 身体稍向前倾， 提髋屈大腿， 带动小腿向前迈。 温馨提示——注意矫正不雅的走姿： ⑴ 内八字和外八字。 ⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。 ⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。 ⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。 ⑸ 步子太大或太小 ; 不要脚蹭地面、 双手插在裤兜或后脚拖在地 面上行走。 ⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样， 一步一挪; 或像闲人一样八 字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。 4、蹲姿——别不顾优雅 蹲姿一般以下列两种为宜： ⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂 直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右 侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向 下，上身稍前倾。 ⑵ 高低式蹲姿。 下蹲时左脚在前， 右脚稍后， 两腿靠紧往下蹲。 左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右 膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势， 臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。 温馨提示： 下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作 ; 切忌两腿 叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作， 以免影响你的姿态美。 因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物 品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿 的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。 5、递物——讲究安全、便利、尊重 行为举止要考虑到是否有礼貌， 是否伤害他人。 以日常生活常见 的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。 若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄” ，千万不要把刀尖、笔 尖对着他人递过去， 要令人有安全感并使对方很方便地接住， 还要等 对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。 端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人 ; 要讲究卫生，捧茶 杯的手不要触及杯口上沿， 避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的 地方。 若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方， 使对方一目了然， 不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转 一下才看清文字。 温馨提示： 递交物品时一般要求和颜悦色， 并说：“请接好”、“请用茶”、“请 收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视” 状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、 讨好之态。 6、行为——注意情境、角色、距离 行为举止