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求职面试技能 制作人：赵志川 主讲人：赵志川 前 言 应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是求职者 全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初次就业的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎，有很多毕业生 顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中失败了。 前 言 面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交 谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员筛选方式。面试求职是求职全过程中的一个重要环节，它也是求职的一条重要渠道。本课程从面试求职的 谋略和方法来对学生进行职业指导，引导学生认识面试求职过程中对从业者的各方面要 求，掌握面边的基本形式和面试应对要点，提高面试技能，进而让学生体验面试求职，为将来进入职业生涯，选择自己的职业做好充分的准备。 前 言 课程要求 ( 一 ) 大纲要求 1. 掌握面试的基本类型及应对要点。 2. 掌握面试的应对策略。 3. 了解面试后注意事项。 4. 提高面试技能，顺利实现就业。 前 言 ( 二 ) 课程要点 1. 教学重点 (l) 面试的准备与应对策略 (2) 了解面试中提问的内容 (3) 掌握面试中应答的策略与技巧 2. 教学难点 (1) 了解与掌握面试的基本知识后，如何结合自身实际与求职目标进行有针对性的准备，是教学难点。 (2) 在了解面试的基本类型的基础上，如何通过练习将应对技巧提升到技能层次。 教学内容——用人单位通过面试考察什么 一、利用面试可以了解应试者的哪些素质 用人单位在招聘人才时，根据企业招聘岗位需求，主要从知识、专业技能、综合素质、一 般能力、态度和价值观等各个层面综合考察求职者与所招岗位的匹配情况。用人单位的人力资源部门结合自身特点与情况，编制岗位需求说明书，并制订相应的招聘流程、方法和测评标准体系。面试考官主要通过语言、行为、非语言线索、背景资料 、他人介绍等方面了解应聘者的特征。按照心理学家麦克米兰的观点，传统的考试的方式 ， 只能了解人的智商水 平，而智商高并不能完全代表能力和素质。他认为必须通过其他的方式来了解个体的素质内涵。在他看来，个体的素质包括以下内容，这些内容可以用面试的方式测评。 教学内容——用人单位通过面试考察什么 (1) 成就和行为 (achievement and action): 高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会。 (2) 服务意识 (helping and human ervice): 能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣与要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，有较强的组织意识，能够与他人建立起亲密而又牢固的关系，并且对他人有较大的影响力。 教学内容——用人单位通过面试考察什么 (3) 管理才能 (managerial ability): 能够为他人创造条件，以使他人有成长的机会，包括团队的领导、与团队的合作、为他人提供指导等。 (4) 认知能力 (cognitive ability): 包括分析与抽象性的思维方式、知识深度等，如认知需求 (need for cognition) 。 教学内容——用人单位通过面试考察什么 (5) 个人效能 (personal effectiveness): 包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性，具有较高的组织承诺。 (6) 其他能力: 还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。 教学内容——面试前的准备 二、 面试前的准备 (l) 各种物件。主要是指笔、笔记本、公文包、简历、文凭、各种证书、照片、身份证、报纸或杂志、地图等。 (2) 心态调试，状态调整。适当的放松，充分休息，保持适度紧张的心理状态，以积极健康的心态，饱满的精神状态去面试。 教学内容——面试前的准备 (3) 模拟面试训练。将沟通、聆听、 举止、表达、礼仪等充分演练，突破缺乏面试经验的 难点。对照简历，演练常见面试问题，充分准备有可能提出的问题。做到梳理思路、心中有底。 (4) 确认面试安排。