平衡计分卡视角下的公司绩效评价研究毕业论文.docVIP

济南大学毕业论文 毕业论文 题 目 平衡计分卡视角下的公司绩效评价研究 学 院 商学院 专 业 会计学 班 级 会计1206 学 生 丁文静 学 号 20122602006 指导教师 刘西国 二〇一六年五月十五日 - PAGE - PAGE III - 摘 要 随着经济全球化，知识经济发展，各种信息的数量和质量也与日俱增，市场变化莫测，企业与企业间的竞争越来越激烈。人们越来越认识到，企业想取得竞争优势，必须不断的提高自身的整体效能和绩效。实践证明，提高绩效的途径是绩效管理。但在绩效管理实践中，由于绩效管理体系战略导向性不强，表面来看各项指标都能完成，但企业的整体绩效却没有较大的提升。本文综合运用文献研究法，案例分析，问卷调查等研究方法，结合平衡计分卡管理理念，通过对A企业内部审计绩效评价体系的介绍，分析与完善，借以尝试并深入研究内部审计部门的绩效评价研究。 平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值。启平衡记分卡诞生至今的十几年的时间里，被各类企业釆用并赢得了广泛的好评。目前，平衡计分卡作为一个强有力的战略管理工具在世界强的大部分企业里得到应用、以平衡计分卡的思想构建企业绩效管理体系，可以为管理者建立以战略为导向的绩效管理体系提供一个很好思路。 本文以公司为研究对象，运用战略管理、绩效管理、平衡计分卡的理论，结合公司所处行业发展趋势及公司绩效管理现状，针对公司绩效管理体系存在的问题，以平衡计分卡的思想为公司设计绩效管理体系，保证公司战略目标实现。 关键词：绩效评价；绩效管理体系；平衡计分卡；企业管理 ABSTRACT With economic globalization, knowledge-based economy, competition among enterprises and between enterprises become increasingly fierce. It is increasingly recognized that companies want to gain a competitive edge, we must continuously improve their overall effectiveness and performance. Practice has proved that the way to improve performance is performance management. But in practice, performance management, strategic orientation since the performance management system is not strong, the surface, the indicators can be completed, but the overall performance of the enterprise has not greatly improved. How to create a strategy - oriented performance management system to deal with a challenge to managers. Balanced Scorecard from a financial, customer, internal operations, learning and growth perspective of four, the implementation of the organizations strategy into actionable metrics and target. Kai Balanced Scorecard since its inception ten years time, is preclude the use of and has won widespread praise enterprises of all types. Currently, the Balanced Scorecard as a p