论沟通的有效性 论文.doc

如何提高沟通的有效性 对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 关键词：有效沟通 重要性 影响因素 解决方法 一、沟通的概念? 沟通的形成离不开两点：发送信息者和反馈信息者。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通过程由表达—倾听—理解—表达循环。松下幸之助关于管