戴尔·卡耐基全集.docVIP

PAGE PAGE 1 戴尔·卡耐基全集 戴尔·卡耐基全集 卡耐基对人性的深刻认识以及爱他对根除人性的弱点所开出的有效处方：“一个人的 成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及呼起他人热性的能力。” 序言 第一篇 与人相处的基本技巧(Fundamental Techniques in Handling People) （一）、如欲采蜜，勿蹴蜂房。 卡耐基金言：批评不但不会改变事实，反而会招致愤怒。 因批评而引起的羞忿常常使雇员，亲人和朋友的情绪大为低落并且对应该矫正的现实情况一点好处都没有。尽量去了解别人，而不是以责骂的方式；尽量设身处地的去想他们为什么这么做这比起批评责备要有益有趣得多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。 待人处事的第一大原则：不要批评、责怪或抱怨他人。 （二）、真诚地赞赏他人。 卡耐基金言：天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事，这就是给他想要的东西。 在你每天的生活之旅中别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。爱默生说：“我遇见第一个人或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。 待人处事的第二大原则：真诚地赞赏他人。 （三）、激发他人的强烈需求。 卡耐基金言：天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需求，并且让他们知道怎样去获取。 成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；看一件事需兼顾你和对方的不同角度。亨利·福特对处理人际关系所提出的忠言：成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力。还有，这是个充满竞争，充满经营机遇与风险的世界，少数的表现得不自私愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少有人咋子这方面跟他竞争。欧文·杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖，他说过：“能设身处地为他人着想，了解别人想什么的人永远不用担心未来。” 待人处事的第三大原则：首先想到他人的需求。 第二篇 平安快乐的要诀（Secrets to Be Happy and Ease） （四）、保持自我本色。 卡耐基金言：一般人心智能力使用率不到10%，大部分人不太了解自己还有什么才能。一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。 你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧，善用你的天赋。一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。 平安快乐的第一大原则：切勿模仿他人，发现自我，保持自我本色吧！ （五）、改变不良的工作习惯。 卡耐基金言：人不会因过度劳累而死，却会因放荡和忧郁而去。 没有人能永远按照事情的轻重程度去做事，但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多。不要忘记，快乐并不取决于你是什么人，或你拥有什么，他完全来自于你的思想。不良工作习惯之一：办公桌上乱七八糟不良工作习惯之二：做事不分轻重缓急不良工作习惯之三：将问题搁置一旁，而不是马上解决或作出决定不良工作习惯之四：不会组织、授权和督导。 平安快乐的第二大原则：养成良好的工作习惯。 （六）、学会放松，解除疲劳。尤其是那种经过休息睡眠之后都不能解除的疲劳。一个 令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在莽莽撞撞地浪费自己的精力。紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。下面有4个建议，它们会帮助你学习如何放松自己。1随时保持轻松，让自己像只旧袜子一样松弛。我在办公桌上就放着一只褐色的袜子，好随时提醒自己，如果找不到袜子，猫也可以。你见过睡在阳光底下的猫么，它全身软绵绵的，就像泡湿的报纸。懂得一点瑜伽术的人也说过要精通“松弛术”，就要学学懒猫，或精神崩溃，因无法入眠，忧郁，胃溃疡而大受这么的猫。2尽量在舒适的情况下工作，记住，身体的紧张会导致肩膀和精神疲劳。3每天自省四五次，并且自问：“我做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳？”这样会使你养成一种自我放松的习惯。4每天晚上再做一次总的自我反省，想想看：“我觉得有多累，如果我觉得累，那不是因为劳心的缘故，而是我工作的方法不对？”丹尼尔·乔塞林说过：“我不以自己疲劳的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量”他说“一到晚上觉得特别困或容易发脾气，我就知道当天的工作质量不佳。”如果全世界的商人都懂得这个这个道理，那么，因过度紧张所引起的高血压死亡率会三夜之间下降，我们的精神病院和疗养院也不会人满为患了。 平安快乐的第三大原则：放松自己，消除疲劳。 （七）、倦怠导致身体的疲劳。 卡耐基金言：我们的疲劳往往不是由于工作而起，而是由于忧烦，挫折和不满等。 每天时时和自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你