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交换机(35系列)通知流程图
网关值班
网关值班人员发现故障
网关值班人员
网关值班人员判断故障原因
是否正常闪断
是否正常闪断
是
否 是
是否闪断时间较长，并影响下挂业务
是否闪断时间较长，并影响下挂业务
否
确定影响范围 否
确定影响范围
诺高：3388315晋通：2881109电话通知汇聚层相关维护人员
诺高：3388315晋通：2881109
电话通知汇聚层相关维护人员
定时电话联系处理
定时电话联系处理进程
故障排除，通知相关人员并做好记录
故障排除，通知相关人员并做好记录
核心设备故障通知流程图
故障排除，通知相关部门领导及维护人员并做好记录线维，诺高，晋通…定时电话联系处理进程 诺高代维：3388315晋通代维：2881109电话通知相关部门领导和汇聚层相关代维公司配合相关部门处理向网络部经理报告特大故障确定影响范围重大故障其它方式发现数据网关告警
故障排除，通知相关部门领导及维护人员并做好记录
线维，诺高，晋通…
定时电话联系处理进程
诺高代维：3388315
晋通代维：2881109
电话通知相关部门领导和汇聚层相关代维公司
配合相关部门处理
向网络部经理报告
特大故障
确定影响范围
重大故障
其它方式发现
数据网关告警
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