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雅诗兰黛 市场营销报告 小组成员: 案例概要 雅诗兰黛的化妆品帝国一直处于行业领先地 位，但近年来化妆品市场的竞争越来越激烈，雅 诗兰黛需要以更大的行业竞争力来巩固自己的地 位。享誉全球27年，“瓶中神话”该如何续写？ 看到勤奋的回报，也了解自己的目标 顾客 印象 护肤世家。一线化妆品牌的标杆性品牌。 品牌宣言 每个女人都可以美丽 员工 印象 激发员工的潜能 为员工设计出清晰的道路 定位高端客户，近几年开始抢占中高端及中端化妆品市场 主要客户群 高端客户，中高端客户，服务对象主要为白领，成功女性等高消费人群。 市场发展战略 在欧洲的市场较完整成熟，近几年对中国市场更加重视。 公司定位 雅诗兰黛发展历程 建立雅诗兰黛公司，4种产品：清洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华。 1953 1968 1995 1990 2004至今 由雅诗兰黛夫人创建的雅诗兰黛公司距今已有67年历史，现在它仍在不断的拓展业务，发展壮大着自己的化妆品帝国。 1946 推出“青春之露”，上市后大获成功，打破了法国香水一统天下的局面。 大举拓展国际市场，并建立倩碧（Clinique）实验室，研制生产经过抗敏试验、不含香精的美容护肤产品。 雅诗兰黛成立了Origin有限公司，该公司研制的产品强调纯天然植物配方，不经动物实验。 公司在纽约证交所挂牌上市。 公司已成为名副其实的化妆品帝国。占据了美国知名化妆品品牌的半壁江山。 公司旗下主要品牌 中高端化妆品牌 高端彩妆品牌 高端化妆品牌 中端化妆品牌 高端奢华护肤品牌 Strengths 性价比比较高，同样价钱的其他产品效果没有雅诗兰黛好 有自己固定的顾客群 品牌知名度高 雅诗兰黛的产品采用轻便的材料，方便女士携带 其产品秉承优质水准的保证，让广大的消费者有温和有效的护肤方式 产品研发创新比其他品牌的速度快 有许多有名的分支品牌 雅诗兰黛致力于研发绿色产品，请专家检验美容产品的环保性与原生态，达到安定人心，赢取信赖的效果。 优势总结 SWOT分析 价格偏高，旗下品牌全部都是中高端或高端品牌，低端市场几乎是空白 雅诗兰黛在其他市场是一片空白，且目前没有进军其它市场的打算。 雅诗兰黛公司的高端产品几乎都是面向35岁以上人群的，虽然ANR技术可以让皮肤可以很好的吸收，但是太过滋养，年轻的女性使用反而会长脂肪粒。 铺货率不高，市场占有率不高，且雅诗兰黛名气虽大，但走的向来是高端路线，形象不够亲民。 在未来几年中，雅诗兰黛并没有在中国设立工厂的考虑，虽然目前中国已经是雅诗兰黛集团一个很大的采购中心，并且将亚太总部迁址之后，预计采购量将提升到当前的3－4倍。中国消费者要购买雅诗兰黛产品，必须比美国的消费者承担高一倍的价格。 中国女性化妆品月支出在500元以上的人群比例还不是很高。消费人群过于固定。 Weakness SWOT分析 1.中国药妆市场品牌竞争很不充分，没有足够多的上游资源，消费者教育也不足。 2.近年来20-30岁的女性越来越富有，她们注重外表，渴望保持年轻，并且她们消费观念趋向稳定，适合发展成固定顾客，雅诗兰黛作为一个大品牌有很强的品牌效应。 3.近年来男性也越来越注重护肤与清洁，男性通常会选用一些在气味上更偏向于男性使用的护肤品。但男士护肤品市场并不完善。 4.网络营销发达的今天，消费者越来越注重口碑，尤其是女性，乐于通过产品评价去了解产品，口口相传在女性消费者中是最好的广告。 5.产品的外观越来越受到重视，大多数的年轻女性主要是通过外观来选择功效差不多的化妆品。 6.“素颜”称为近几年来美女的新标准，越来越多的女性更注重保养而不是化妆技术，素颜美女推荐的产品往往也会大卖。 Opportunities SWOT分析 SWOT分析 欧莱雅 两者势均力敌，但在从来以“跟随者”姿态出现的雅诗兰黛品牌，终于在2010年实现逆转，在雅诗兰黛在前期市场培育中占得先机并在终端管理培训和物流系统方面投入巨大。市场前景看好 。 宝洁与联合利华定位中低端客户，虽然销量近年有走低趋势，但产品较为实惠，为多数消费者接受，所以对于雅诗兰黛的高端定位也有一定威胁。 宝洁 定位中高低端客户。联合利华分别有“个人护理”“家庭护理”“食品业务”“品牌策划”不同板块，也和宝洁一样，常以“让惠于民”的促销方式占领一定市场。在高端市场中，雅诗兰黛可能在价格战上不敌联合利华。 联合利华 中高端定位，市场细分明确，设有男士系列。另外，资生堂是日本企业，较适合于亚洲人肤质，相较而言更容易被国人接受等的威胁。 Threaten 竞争对手矩阵分析 核心品牌 二线品牌 三线及以下品牌 La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛 Clinique（倩碧） Stila、Origins（品木宣言）Prescriptives、、Aveda（肯梦）和Jo