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《电子商务技术与应用》 2000年9月9日 《电子商务原理》北大出版社 电 子 商 务 技 术 与 应 用 案 例 海尔的电子商务之路 2000年3月10日, 海尔投资成立电子商务有限公司。 4月18日海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。 截止到当年12月31日，B2B的采购额已达到77.8亿，B2C的销售额已达到608万,三个月均以10倍速增长. 目标:做有鲜明个性和特点的垂直门户网站 两个重要的方面促进新经济的模式运做的变化 : B2B（企业对企业）的电子商务来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务； 从B2C的电子商务的角度，他促进了企业与消费者的继续深化的交流。 案 例 海尔的电子商务之路 案 例 海尔的电子商务之路 通过网站，海尔可以收集到大量的用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚度是海尔最大的财富。目前在海尔的网站上，除了推出产品的在线订购销售功能之外，最大的特色就是有面对用户的四大模块：个性化定制、产品智能导购，新产品在线预定，用户设计建议。这些模块为用户提供了独到的信息服务，并使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。 海尔的成功不只局限于电子商务，但从这个案例中我们不难看出,电子商务拓宽了海尔的营销渠道，提升了海尔的综合竞争力，给海尔带来了很多的利润增长点。 学习内容 3.1 电子商业与贸易 3