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新媒体运营如何搭建团队？新媒体运营是什么？ 丁铁明分享 如何管理新媒体团队？新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算， 写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？下面就会结合这些点讨论新 媒体运营如何写推广策划案， 这里分为几部分， 抛砖引玉， 希望对新媒体从业人 员有思路上的一些启发。 一、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念， 整合了其他人的一些观点， 对运营有个系统化 了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营： 新媒体运营就是利用微信、 微博、 贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、 产品 营销的运营方式。 通过策划品牌相关的优质、 高度传播性的内容和线上活动， 向 客户广泛或者精准推送消息， 提高参与度，提高知名度， 从而充分利用粉丝经济， 达到相应营销目的。 微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集， 而新媒体运 营又是整个系统运营中另外一个子集， 明白这个关系更好的理解新媒体运营到底 扮演什么角色。 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容 编辑，活动策划等）。 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用 户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。 COO( 考虑产品，营销，投资人关系， PR 等公司层面资源调配） 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营 等。 二、定目标 接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则： 1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据 值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可 以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2 、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做 统计报表系统来做监控。 可先从日指标下手， 再延伸到周， 月，季，年去做统计。 比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。 3 、团队需要有一个终极目标 比如对于 O2O 的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。 比如对于一个工具型 APP ，团队的终极目标是日活跃率。 4 、各部门对目标进行分解： 目标可以分为两种： 事务目标：每周 X 篇内容，其中 X 篇做原创。 结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每 月 50%-100% 增长的目标，后期可以适当减少到 10%-20% ）；微信的文章打 开率 15% ，转发率 5% （这是大部分公号的平均高值）。 5 、目标设置不能太范范，要具体数字，比如：当月目标为日均新增激活从 8000 到 12000 ，注册转化率 40% （建议略高于原本的期望值，效果会更好）， 那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。 提高品牌曝光度——百度指数上升多少？ 增加用户粘性——产品活跃度提高多少？ 这里以一个 O2O 生活服务号为案例制定推广目标： 注册用户：日新增注册用户，总注册用户 活跃用户：日活跃率 = 当天活动用户 / 总用户 日订单量：日订单转化率 = 订单成交量 / 总访问用户（保底 8% ） 日客单价 = 日总成交价格 / 总成交单数 三、做预算