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手机督导工作总结 　　市场督导工作总结　　通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送　　货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了　　最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只　　做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督　　导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧　　和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调　　能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种　　或大或小的矛盾。　　我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：　　帮助销售　　市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培　　训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、　　关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的　　形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感　　激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。　　惯性推销　　在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样　　的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这　　样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很　　容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会　　主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很　　有效果的。　　灵活促销　　促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉　　的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、　　目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达　　成销售。　　从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两　　种情况：　　第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式　　来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地　　对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些　　心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信　　的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是　　带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建　　与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客　　的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互　　动，和谐营销”。篇二：市场督导工作总结精选市场督导工作总结精选市场督导工作总结(1)进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入　　这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查　　阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的　　货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要　　保持积极，持之以恒的工作心态。2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这　　过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，　　这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知　　识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对　　货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三　　个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个　　卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。4、6