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车贷工作总结(共8篇) 　　年终总结报告　　依稀记得是XX年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那　　天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多　　很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，　　淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作　　做以总结：一：电话通知客户　　包括向客户通知还款计划书已到；通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到　　我公司，需及时带走；通知客户保险到期，是否按时续保；通知逾期客户未按时还款，是否　　忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，　　不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发　　生争执。二：提车　　从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中　　间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫　　款一部分，客户交一部分款，从4s店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客　　户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很　　多，比如避免4s店销售正面深入接触，因为很多4s店比较避讳外围担保公司，可能会有意　　妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用　　的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。三：做批单　　做汽车分期，肯定是贷银行的钱，所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司　　分店做批改，批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4s店强制型买　　保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下　　4个营销点，必须要提前规划好目的地，以免跑冤枉路。针对外地保险客户，如若不能第一　　时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想办法盖章。四：送公证，取公证　　银行抽公证，分编好之后我送到区公证处。公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，　　一定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公证中，需要抓紧第一时间送至银行。五：办理公司手续等　　变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销户每一环节虽然只有　　四、五个字。可是这每一项目，几个字足足够一个新手跑上三、四次。在这些业务办理中，　　每次外出基本上都需要带公章、财务章、营业执照正本副本、组织机构代码证正本副本、国税证等一系列公司的重要文件。按照常理来说这沉重如千　　斤，做事一定要严谨认真，不能出现过任何纰漏。　　六催收清收　　我们之所以称担保公司，就是给客户做担保，为银行降低风险。当然，如果客户不按时　　还款的话，这些任务也当然由我们优先处理。催收较简单，只是根据银行出的逾期单对客户　　进行提示，必要情况时亦可变化语气，已达到更好的催款效果。在催收过程中，我着实学习　　到了很多东西，如何与人更好的洽谈，如何恰到其处的点到为止以及如何更好的跟一个人沟　　通。　　清收，是个很沉重的话题，也就是上门收账。这个可没有黑社会收账那么严重。我们合　　法公正，只会针对恶意欠款或者制造虚假文件来欺瞒银行审批的客户。清收很难，也许你根　　本找不到地方，也许找到了地方也根本找不到人，也许找到人了你也根本收不到账。很多人　　都很强势，之所以没有还款肯定是钱不多，你再从他手里要出来那其实很难。所以我们要讲　　究方法，讲究谋略，讲究处理。可能会在一个地方守上一整天或者一整晚，可能很多人赶你　　走，围殴不是不可能发生，我们会合理、合法、公证的去。也可能会强势、有魄力、有气势　　的去。目的很简单，我们是银行的，我们来清收。这一年里，我学到了以前根本学不到的知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在工作中，　　当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；　　在具体的外勤上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少　　次在压力中磨牙坚持；可是第二天又早早的打起精神，认真投入到了新的工作当中，因为我　　始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。把工作当成是一种生活。就这样，这么一年过去了，如今的我已经变的相当老练和成熟了，在工作中积极向上，　　善于发现问题，并及时的解决。在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好　　同终端的客情关系，从而让我感受到了汽车信贷给我带来的乐趣。在工作中，我总结了几点